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OverviewSomos líderes en tecnología financiera para la emisión, procesamiento y gestión del negocio de tarjetas en América Latina.Creamosinfraestructura financiera de clase mundialque permite a cualquier empresa lanzar tarjetas de crédito, débito o prepago de manera ágil, rápida y con los más altos estándares de seguridad.Con una integración sencilla a través de APIs y tecnología totalmente en la nube, nuestros clientes pueden migrar su infraestructura antigua, así como lanzar y expandir su negocio a toda la región.Sumate al equipo de +250 personas que está revolucionando el ecosistema financiero en LATAM.En **** seguimos creciendo y tenemos muchas posiciones abiertas.Fraud Ops – ResponsabilidadesGestionar la apertura y seguimiento de disputas (chargebacks) para tarjetas de crédito, débito y prepagas (Visa y Mastercard).Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos de disputas y onboarding.Impulsar la automatización del proceso de gestión de disputas.Elaborar y mantener documentación operativa.Ejecutar revisiones manuales en procesos de onboarding (KYC & KYB).Monitorear desvíos transaccionales y detectar potenciales riesgos.Fraud Ops – Requisitos+2/3 años de experiencia en gestión de disputas (chargebacks) con Visa y Mastercard.Experiencia en fintechs y/o banca digital.Experiencia en disputas en México (DDR y/o SIA) – excluyente.Experiencia creando documentación operativa.Conocimiento básico de SQL y/o Tableau.Buen manejo de Excel para análisis de datos.Perfil analítico, orientado a la resolución de problemas y trabajo en equipo.Capacidad para transmitir conocimiento y estandarizar procesos.Requisitos deseablesInterés o experiencia en herramientas de IA.Inglés y/o portugués intermedio/avanzado.¿Por qué Pomelo?Innovación que lidera:Somos una empresa referente en tecnología y evolución constante.Colaboración regional:Trabajamos junto a personas talentosas de toda Latinoamérica, compartiendo desafíos y aprendizajes.Impacto real: Tu trabajo tiene efecto tangible en toda la región y en una industria dinámica y desafiante.Cultura de "aprender haciendo":Acá el crecimiento es práctico, aprendes mientras creas impacto.Flexibilidad auténtica:Modelo híbrido, donde eliges tu mejor forma de trabajar y, cuando nos encontramos, potenciamos grandes ideas juntos.#J-*****-Ljbffr

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📌 Fraud Ops Ssr Analyst (Buenos Aires)
🏢 Pomelo
📍 Buenos Aires