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Somos Ecosistemas, una compañía global de tecnología que conecta a nuestros clientes con soluciones a medida, integrales e innovadoras. Operamos en más de 15 países, incluyendo Argentina, Chile, Brasil, México, Estados Unidos y España.

Con 30 años de experiencia y un equipo multidisciplinario de más de 500 profesionales, nos impulsamos por el compromiso de hacer crecer cada proyecto y cliente con el que trabajamos.

Posición

Especialista de Soporte de Producto para Bayer.

Ubicación y Modalidad

Modalidad: Híbrida. Lugar de trabajo: Munro.

Horario

Lunes a Viernes de 9 a 18hs. Posibilidad de guardias pasivas un fin de semana al mes de 9 a 18hs.

Responsabilidades

- Llamadas, correos y contacto vía plataformas habilitadas por Bayer con agricultores argentinos, distribuidores climáticos y equipos de campo para soporte técnico; incluye solicitud de soporte para instalación, operación, averías y orientación sobre plataformas externas.
- Realizar el seguimiento de todas las interacciones con clientes en Salesforce o Jira (o herramientas de registro de INC similares) y asegurar el cierre de problemas sin resolver.
- Diagnosticar problemas técnicos,



determinar la causa y proponer soluciones o alternativas en sistemas de hardware y software agrícola.
- Contribuir al mantenimiento de la Base de Conocimientos de Climate FieldView, colaborando con el equipo para desarrollar y actualizar materiales.
- Brindar apoyo durante el horario nocturno o fines de semana según sea necesario durante las temporadas pico de siembra y cosecha.
- Trabajar en estrecha colaboración con los Consultores de Experiencia del Cliente para compartir y discutir información valiosa, mejorando la experiencia del usuario más allá de la resolución de problemas.

Requisitos

- Graduado de carreras agrícolas, ingenierías o afines.
- Inglés avanzado.
- Al menos 2 años de experiencia en posiciones similares.
- Conocimiento en herramientas de gestión de INC.

Beneficios

Ofrecemos excelentes beneficios, oportunidades de crecimiento y acompañamiento en el crecimiento profesional.

Inclusión y Diversidad

En Ecosistemas Global valoramos la diversidad y fomentamos un entorno inclusivo donde cada individuo, sin importar su origen, género, orientación, habilidades o creencias, es bienvenido y fundamental para nuestro éxito.

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📌 Especialista de Soporte de Producto/ Ing. Agrónomo Jr (Inglés avanzado) (Vicente López)
🏢 Ecosistemas
📍 Vicente López