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Descrição da vaga

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias.

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:





Responsabilidades e atribuições

- Atendimento às lojas via Orbium e e-mail;
- Analisar os processos de reclamação e reembolso e direcionar as solicitações aos fornecedores (condução);
- Direcionar os casos para solicitação de reembolso da Cia Aérea;
- Realizar cálculos de reembolso para devolutiva ao cliente;
- Atendimento telefônico e/ou e-mail para resoluções de casos juntamente às áreas internas e fornecedores nacionais e internacionais;
- Analisar pedidos de reembolso oriundos de Canais Críticos, Ouvidoria e Jurídico;
- Verificar o status das reservas/bilhetes nas Cias Aéreas via GDS ou portais, bem como analisar e seguir com o pedido de reembolso dos bilhetes (pedidos involuntários) nas Cias Aéreas.
- Horário de trabalho: Terça a sábado, das 13h às 23h

Requisitos e qualificações

- Ensino superio

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📌 Analista de Operações JR - Afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) Santo André - SP Full-[...] (Argentina)
🏢 CVC
📍 Argentina