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En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.

¿Te gustaría ser parte de la revolución digital en el ámbito de RRHH?

Estamos buscando un Customer Support Specialist para unirse a nuestro equipo de Customer Experience. Este rol es fundamental para generar un vínculo de confianza con el cliente, brindando una atención de excelencia con calidez humana.

️ Principales Responsabilidades

- Brindar atención de calidad mundial a colaboradores de nuestros clientes más importantes.

- Realizar el soporte diario de Humand en distintos clientes de Latinoamérica.

- Identificar inconvenientes y ayudar a resolverlos con velocidad y calidez.

- Contactar a los líderes de RR. HH. de distintas empresas, a quienes vas a brindarles apoyo y capacitación a la hora de resolver sus inquietudes.

- Capacitar a nuestros clientes y educarlos con el uso de nuestra plataforma.

- Realizar el reporting y seguimiento de sus inconvenientes, recopilando feedback para nuestro equipo de Producto.

- Entender los problemas de los clientes para ayudarlos a mejorar sus procesos con ideas innovadoras para ellos.

️ ¿Qué valoramos?





- Experiencia mínima de 1 años en Soporte al Cliente o Customer Experience (excluyente).

- Inglés avanzado (excluyente).

- Disponibilidad para trabajar en horario de 12 a 21hs ARG (excluyente).

- Conocimientos y curiosidad por uso de herramientas de IA.

- Conocimientos básicos de desarrollo web o comodidad con herramientas de programación.

- Excelentes habilidades de comunicación, con empatía y simpatía.

- Manejo ágil de múltiples clientes en simultáneo.

- Creatividad para pensar ideas de soluciones inteligentes: ir más allá del típico caso de uso para cada cliente encontrando "hacks" y "workarounds" a los obstáculos.

- Capacidad de adaptación para el ambiente en constante evolución de una startup en muy veloz crecimiento.

- Priorización y organización de tu tiempo y el de los clientes.

¡Sumate!

Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
Nuestro propósito: Llevar felicidad al mundo del trabajo.

Conoce más sobre nosotros en: https://humand.co/es/

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📌 Customer Support Specialist (Buenos Aires)
🏢 Humand
📍 Buenos Aires