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En el **#EquipoDespegar** somos un grupo de grandes profesionales dedicados a crear las mejores experiências para que los viajes enriquezcan la vida de las personas. Trabajamos en equipo, nos involucramos, no nos da miedo equivocarnos y siempre vamos por más.

**#EquipoDespegar** es crecer, desarrollarse, es proponerse un objetivo y no parar hasta alcanzarlo. Innovamos, creamos, aprendemos de los errores, y así, nos consolidamos como la plataforma de viajes más importante de Latinoamérica.

Resolvemos problemas complejos y desarrollamos nuevas soluciones de base tecnológica para estar a la vanguardia de la industria de viajes.

**Tenemos un nuevo desafío para quienes**:

- Son protagonistas de su desarrollo profesional y buscan potenciar al máximo su talento.
- Son centralizadores de información y aspiran a generar soluciones de alta calidad.
- Son pushers por naturaleza y se dedican a hacer que las cosas pasen.
- Son exigentes, competitivos, no se conforman con cumplir y buscan superarse constantemente.

Buscamos un/a User Researcher que combine habilidades analíticas con curiosidad por el comportamiento humano. Esta persona será clave para generar insights accionables que orienten el diseño y desarrollo de nuestros productos digitales. Si te apasiona entender cómo las personas interactúan con productos y disfrutas traducir datos complejos en decisiones estratégicas, esta ocasión es para vos.

**Principales responsabilidades**:

- Diseñar, planificar y ejecutar investigaciones end-to-end, utilizando tanto metodologías cualitativas como cuantitativas.
- Explorar hábitos, motivaciones y preferencias de nuestros usuarios, así como entender sus necesidades, puntos de dolor en la experiência y modelos mentales.
- Identificar patrones de comportamiento a partir de la interacción de los usuarios con nuestros productos digitales.
- Analizar los datos críticamente teniendo en cuenta tanto las necesidades de nuestros usuarios como la resolución de problemas de negocio.




- Sistematizar hallazgos y conclusiones útiles en reportes claros, estructurados y enfocados en generar impacto estratégico y potenciar la toma de decisión.
- Comunicar los resultados de forma clara y efectiva a distintos públicos, técnicos y no técnicos.
- Participar en múltiples iniciativas de investigación simultáneamente, adaptándose al ritmo y necesidad de cada equipo de trabajo y proyecto.

**¿Qué buscamos?**:

- Experiência previa en investigación exploratoria y/o generativa cualitativa.
- Conocimiento y capacidad para llevar adelante metodologías de investigación cuantitativa.
- Portugués avanzado excluyente. La tarea involucra contacto con usuarios finales de toda América Latina, incluyendo Brasil.
- Sólido entendimiento del ciclo de vida del producto digital y de los procesos de diseño centrado en el usuario.
- Capacidad de organización, autonomía y anticipación en entornos ágiles y dinámicos con múltiples stakeholders.
- Excelente habilidad para comunicar y empujar hallazgos complejos de forma clara y accionable.

**Nice to have**:

- Experiência previa trabajando en productos digitales de alto impacto.
- Soltura y pensamiento crítico para la creación y uso de herramientas de inteligencia artificial.

**Te Ofrecemos**

uD83DuDCCCSer parte de una empresa experta en su industria.

uD83DuDCCCPertenecer a un equipo de profesionales apasionados por viajar en el mundo de la tecnología y hacer posible que otros viajen.

uD83DuDCCCIntegrar un equipo que utilice la tecnología como vía de innovación y resolución de oportunidades.

uD83DuDCCCDesarrollar tu propia carrera en un mundo competitivo y desafiante.

Si quieres ser parte de un equipo único en el mercado, al que le gusta resolver, innovar y crear valor, ¡súmate!

¡Convierte a Despegar en tu próximo destino!
- En Grupo Despegar estamos comprometidos con la generación de un ambiente laboral inclusivo en el cual la meritocracia y la igualdad de oportunidades son parte de todos nuestros procesos de gestión de talento, fomentando la diversidad como parte de nuestra cultura en constante evolución_

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📌 User Researcher Ssr./sr (Buenos Aires)
🏢 Despegar
📍 Buenos Aires