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Será responsable de brindar soporte técnico y asesoría a clientes y socios comerciales durante los procesos de implementación, instalación, puesta en marcha, operación y resolución de problemas del portafolio de productos.Acompañará las actividades de post venta asegurando una atención productivo y de calidad.Actuará como punto de contacto técnico para la red de centros de servicio autorizados y el equipo comercial.Su propósito principal es garantizar una experiencia satisfactoria y confiable para el cliente en toda la cadena de soporte técnico.Serán sus tareas:Entrenamientos: Calendarizar, adaptar, preparar e impartir sesiones de entrenamiento técnico (instalación, puesta en marcha, operación, configuración y troubleshooting) tanto en instalaciones internas como en sitio, fortaleciendo la capacidad técnica de los socios comerciales.Soporte Técnico: Brindar soporte virtual y presencial a clientes, red de centros autorizados y equipo interno en temas relacionados con instalación, puesta en marcha, operación, configuración y solución de problemas de los productos comercializados en la región.Servicio Posventa: Validar condiciones y requerimientos para la aplicación de garantías, asegurando la correcta cobertura del portafolio HVAC.Gestión de Centros de Servicio:



Gestionar la operación y coordinación de la red de centros de servicio autorizado para garantizar una atención adecuada en reparaciones y puestas en marcha.Garantías: Colaborar con la identificación y recomendación de repuestos necesarios para atender garantías, asegurando disponibilidad de elementos críticos durante el período de cobertura.Título universitario oen áreas técnicas (Mecánica, Electrónica, Termodinámica, Civil o afines) que permita comprender los manuales y especificaciones del portafolio HVAC.Experiencia con VRF - Rooftop – Chillers (excluyente)Ingles intermedio (deseable)Mínimo 1 año de experiencia en soporte a clientes o asistencia técnica.Experiencia en desarrollo, implementación, supervisión o gestión de proyectos de climatización (excluyente)Disponibilidad para viajesCapacidad de toma de decisiones alineada a los objetivos de la empresa, generando confianza en los socios comerciales.Habilidad para realizar diagnóstico y resolución de problemas con enfoque comercial y orientación al cliente.Se valoraran perfiles con excelentes habilidades de comunicación para interactuar con personal de campo, optimizando tiempos de respuesta y reduciendo intervenciones presenciales,capacidad de organización y gestión para seguimiento de operaciones diarias y planificación a mediano/largo plazo.Información adicionalJornada híbrIda de lunes a viernes de 9 a 18 hsZona de trabajo: San Isidro% en Sport Club% en marcas como: Bimbo/Unilever/Arcor y Molinos
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📌 Ingeniero De Soporte & Postventa (San Isidro)
🏢 Bosch-HomeComfort
📍 San Isidro