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? Únete a Thermomix como UX Lead – Experiencia de Cliente?
Propósito del rol
Estamos buscando un/a UX Lead – Experiencia de Cliente para liderar el rediseño y la evolución de la experiencia de nuestros clientes de punta a punta, integrando operación, servicio, producto y plataformas digitales.
¿Cuál es el objetivo del rol?
Liderar el diseño del customer journey end-to-end, identificando fricciones, oportunidades de mejora y puntos críticos de la experiencia.
Integrar la experiencia física, humana y digital en todos los puntos de contacto: servicio técnico, entregas, app de cliente, contact center, uso del producto y plataformas digitales como Cookidoo.
Aplicar metodologías UX para comprender necesidades reales de los clientes, generar insights y transformarlos en soluciones concretas.
Impulsar iniciativas de innovación aplicada que mejoren la experiencia, simplifiquen procesos y eleven la calidad del servicio.
Trabajar con datos y métricas de experiencia para medir impacto, priorizar iniciativas y tomar decisiones.
Liderar equipos y trabajar de manera transversal con áreas de negocio.
¿Qué buscamos?
Experiencia en UX, Customer Experience,



Producto Digital o roles similares.Trayectoria en diseño o mejora de experiencias digitales, apps, plataformas o servicios.Experiencia en rediseño de customer journeys, idealmente vinculados a postventa, uso de producto, onboarding o servicios.Capacidad para conectar estrategia, diseño y ejecución.Mirada innovadora, criterio de negocio y fuerte orientación a resultados.Experiencia liderando equipos y proyectos de impacto.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una marca líder e innovadora.
Muy buen clima laboral y trabajo en equipo.
Beneficios atractivos y oportunidades de crecimiento.
Beneficios
Somos un equipo muy motivado, versátil y tenemos un clima laboral único.
Te contamos nuestro beneficios para que lo disfrutes:
Prepaga OSDE.
Thermomix en comodato.
Kobold viajera.
Vacaciones diferenciales.
Bono por cumplimiento de objetivos.
Días de mudanza.
Descuento en accesorios Thermomix.
Club La Nación.
Día libre de cumpleaños.
Cupones de descuentos en Natura & Avon.
Almuerzo viernes en oficina.
Regalos en fechas especiales.
Programa de referidos internos.
Lugar de trabajo: Vicente López, Buenos Aires, Argentina.

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📌 Ux Lead – Experiencia De Cliente (Buenos Aires)
🏢 Tharsa
📍 Buenos Aires