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Importante empresa de servicios busca incorporar un Líder de Telemarketing (TURNO TARDE).
Lun a Vie de 12:00 a 21:00hs PRESENCIAL - con posibilidad de Home-office sujeto a la gestión diaria.
CABA- Parque Patricios
¿Qué esperamos de vos?
Que seas una persona resolutiva, analítica, enfocada en resultados y liderando equipos.
Experiencia enfocada en ventas en frío (Excluyente) y posiciones similares.
Experiencia en el uso de discadores (tanto para llamadas entrantes como salientes)
Experiencia comprobable como Líder de Supervisores (Excluyente)
Manejo de Office, especialmente Excel (excluyente).
Experiencia en Genesys y/o Salesforce (Deseable).
Principales Responsabilidades:
Liderar el equipo de Supervisores del turno tarde.
Supervisar y facilitar acciones y herramientas dentro de la operación a Supervisores.
Controlar resultados de productividad, presentismo y Calidad por supervisor y campaña.
Gestionar la interacción con áreas soporte y clientes internos.




Elaborar reportes de gestión y presentaciones a la Jefatura.
Implementación de mejoras en la operación.
Acompañar y gestiones acciones de ventas, incentivos, clima laboral para el cumplimiento de los objetivos y métricas del sector.
Gestionar acciones para la rotación y ausentismo de los indicadores de gestión.
Alcanzar mensualmente los objetivos de su equipo: Ventas, Calidad, Presentismo.
Armar un plan de acción personalizado para cada Supervisor gestionando el crecimiento profesional y personal.
Monitorear de manera online las métricas: productividad, conversión, abordaje, TMO, ACW, Login-Logout, tipificaciones.
Proponer proactivamente acciones para generar compromiso en el equipo y alcanzar los objetivos.
Atractivo paquete de beneficios.
Sueldo básico + escalas de comisiones por cumplimiento de objetivos del equipo.
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📌 Líder De Supervisores De Telemarketing (Turno Tarde) (Buenos Aires)
🏢 RH Talentum
📍 Buenos Aires