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En nbsp;BVS nbsp;nos encontramos en la b squeda de un nbsp;Administrador de Contact Center nbsp; para sumar a nuestro equipo de trabajo.
Misi n: nbsp; Brindar soporte t cnico, mantenimiento y evoluci n de las plataformas de Contact Center, asegurando la continuidad operativa y la optimizaci n de los flujos de atenci n.
Funciones: Administraci n, mantenimiento y soporte de plataformas de Contact Center: nbsp; Genesys Cloud, Audicode, Cisco, Webex Contact Center.
Desarrollo, mantenimiento y soporte de: IVR, Scripts de Contact Center en Genesys Cloud, Campa as entrantes y salientes para clientes internos y externos.
Dise o, mantenimiento y soporte de nbsp; reportes en Genesys Cloud , asegurando la correcta disponibilidad de informaci n operativa y de negocio.




Uso y manejo b sico de nbsp; APIs REST nbsp;para integraciones y soporte t cnico.
Ejecuci n de tareas de nbsp; troubleshooting , an lisis de incidentes y resoluci n de problemas t cnicos de la plataforma.
Requerimientos del puesto: Experiencia en administraci n y soporte de nbsp; Genesys Cloud .
Conocimientos en plataformas de Contact Center como: Audicode, Cisco, Webex CC.
Conocimientos b sicos de nbsp; API REST .
Lugar y modalidad de trabajo: Lunes a viernes de 9 a 18 hs.
Modalidad h brida.
CABA.

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📌 Administrador De Contact Center (Buenos Aires)
🏢 BVS
📍 Buenos Aires