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En Grupo Corven nos encontramos en la búsqueda de un Especialista de Garantias & Reporting para sumar al equipo de Movilidad.
Quien ocupe la posición será responsable de asegurar la gestión eficiente y el control integral de los procesos de Garantía y Calidad, mediante el seguimiento de reportes, la administración de repuestos y órdenes de compra, y la auditoría de inventarios, contribuyendo a la correcta reparación de unidades en garantía y a la optimización operativa del área.
Funciones y Responsabilidades principales
Gestión y Análisis de Garantías
Gestionar integralmente reportes de stock de piezas, seguimiento de pedidos y faltantes.
Asegurar el aprovisionamiento de repuestos para dealers.
Analizar la información y documentación asociada a los reclamos de garantía, verificando su correcta aplicación conforme a las políticas internas y a los lineamientos de fabricantes y proveedores.
Generar y analizar reportes de garantías para identificar tendencias, desviaciones, fallas recurrentes y oportunidades de mejora en productos, procesos y servicios.
Colaborar en la actualización y mejora de políticas y procedimientos de gestión de garantías, asegurando su alineación con normativas vigentes y expectativas del cliente.
Relación con Clientes y Proveedores
Mantener una comunicación clara y cualificado con los clientes, informando el estado de pedido de repuestos, gestionando expectativas respecto a plazos y resoluciones.




Coordinar con proveedores e Ingeniería de producto la evaluación de casos, devoluciones y aprobaciones de garantía, colaborando en la resolución de disputas y en la optimización de condiciones para la compañía.
Actuar como nexo operativo entre Postventa, Calidad, Repuestos y los distintos actores involucrados en la gestión de garantías.
Requisitos
Experiencia (en años)
Experiencia previa en gestión de garantías, servicio al cliente o roles similares, preferentemente en la industria automotriz o de movilidad.
Estudios Requeridos
Título técnico en Finanzas, Contabilidad, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Formación adicional
Gestión de garantías o servicio al cliente.
Idiomas
Inglés (preferentemente conocimiento técnico).
Herramientas Informáticas
Dominio del paquete Microsoft Office intermedio/avanzado.
Familiaridad con sistemas CRM SAP y herramientas de gestión de servicios.
Beneficios
Cobertura de medicina prepaga para todo el grupo familiar.
Día libre en tu cumpleaños.
Trabajo híbrido 3x2.
Comedor en planta.
Estacionamiento gratuito.
Descuentos exclusivos en la compra de productos de la compañía.
Regalos especiales en fechas importantes.
Acceso a nuestra plataforma de capacitación con más de **** cursos para tu desarrollo profesional.
Plataforma de descuentos en diversos rubros como indumentaria, calzado, consumo masivo, formación y más.
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📌 Especialista De Garantías - Reporting (Buenos Aires)
🏢 Grupo Corven
📍 Buenos Aires