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Empresa multinacional de origen suizo, con operación local en Argentina y un entorno profesional dinámico, exigente y de alto ritmo.
Cultura internacional, foco en eficiencia, confidencialidad y excelencia operativa Misión del puesto: Maximizar el valor y satisfacción en el uso de la tecnología de la información en las aplicaciones corporativas.
Promover una cultura de servicio, cooperación y actualización en los miembros del equipo de GIS a nivel global para el seguimiento continuo de las mejores prácticas empresariales.
Aplicar protocolos de soporte al usuario para garantizar que el servicio satisfaga las necesidades del proveedor y del cliente.
Funciones: Administrar el portafolio de mantenimiento de aplicaciones de GIS.
Coordinar y evaluar la gestión del ciclo de vida de los activos de tecnología de la información de la entidad local.
Planificar el presupuesto e inventario de activos y servicios de TI.
Coordinar los contratos de activos y servicios con proveedores para las soluciones, aplicaciones y servicios de tecnología a nivel corporativo.
Evaluar la resolución de tickets de usuario a nivel global.
Coordinar y brindar soporte a través de herramientas de servicio de TI aplicando principios de CMMi y de manera consistente con las recomendaciones de ITIL.
Evaluar y definir la criticidad y el impacto comercial de soluciones corporativas nuevas o alternativas.
Organizar y brindar capacitación a usuarios fundamental y / o usuarios finales para mejorar el conocimiento empresarial de las soluciones de aplicaciones.
Evaluar y establecer acciones de mejora a los indicadores de GIS.
Dirigir y supervisar la instalación, configuración, prueba, mantenimiento, monitoreo y resolución de tickets en estaciones de trabajo de usuarios finales.
Coordinar acciones relacionadas con la gestión de riesgos en materia de seguridad de la información con el equipo de ciberseguridad.
Participar en la preparación, evaluación,



entrega y soporte de proyectos relacionados con las buenas prácticas de tecnología y aplicaciones corporativas.
Organizar el uso de las herramientas de Business Intelligence para optimizar los visores gerenciales y de reportería a clientes.
Productos o servicios esperados por la posición: Servicios de asistencia al usuario final.
Servicios de apoyo a las solicitudes de servicio mediante un catálogo predefinido de solicitudes de servicio.
Nuevas aplicaciones empresariales mediante la evaluación y entrega de proyectos.
Mejora de aplicaciones mediante la gestión de solicitudes de cambio.
Microsoft Windows 11 y Mac OS.
Experiencia con MDM (Intune y JAMF) Conocimientos de red en entorno Cisco.
Conocimientos de Service-Now.
Requisitos: Mínimo 5 años de experiencia.
Nivel mínimo requerido: Título universitario en Finanzas, Administración o carreras afines, con Máster en Telecomunicaciones.
Certificaciones / Capacitación especializada:
ITIL.
Green IT.
Nivel de inglés B2.
Conocimientos adicionales: Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, etc).
Competencias / Habilidades: Capacidad para aplicar buen juicio y tomar decisiones estratégicas.
Experiencia en desarrollo de nuevos negocios.
Fuerte orientación a la innovación y mejora continua.
Capacidad para implementar estrategias organizacionales.
Habilidad para diseñar estructuras organizativas eficientes.
Compromiso con la excelencia en la ejecución y cumplimiento de entregables.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
Promoción del aprendizaje y desarrollo continuo.
Desarrollo de liderazgo y fortalecimiento de la experiencia del equipo.
Construcción y gestión efectiva de relaciones estratégicas.
Beneficios: Seguro médico para el empleado y su familia.
Descuentos en gimnasios.
Subsidio para comidas.
Clases de inglés durante el horario laboral.
Semana extra entre Navidad y Año Nuevo.
¡Y mucho más!
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📌 Id 4346 - Gis Manager (Buenos Aires)
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