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En Alsea estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista Sr Customer Service, quien será responsable de gestionar el desempeño del abastecimiento hacia los puntos de venta, coordinando la resolución de incidencias y generando información operativa, a fin de asegurar la continuidad del servicio y mejorar el nivel de atención de Customer Service.
Responsabilidades
Gestionar los indicadores de abastecimiento hacia los puntos de venta, detectando desvíos y ejecutando acciones.
Ejecutar el seguimiento del nivel de servicio y abastecimiento.
Coordinar la resolución de incidencias de abastecimiento con Planning, Logística y Operaciones.
Diseñar y ejecutar iniciativas de mejora en los procesos de abastecimiento y Customer Service.
Requisitos
Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares, roles de administración y análisis de datos, o mejora continua de procesos.
Poseer experiencia en el uso y gestión de ERP logísticos y/o de cadena de suministro.
Se valorará el conocimiento y manejo de Power BI para análisis y visualización de información.
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📌 Analista Sr Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Alsea Argentina
📍 Buenos Aires