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Product Expert

Argentina

Estamos buscando a nuestro próximo Product Expert para el equipo de Credit.

Responsabilidades

- Adaptar la estrategia de corto y mediano plazo del roadmap de adquisición y retención del producto de Tarjeta de Crédito al marco estratégico global de Ualá tanto para Argentina como para México.
- Actuar como referente en el funcionamiento de la tarjeta de crédito (autorizaciones, ciclos de facturación, intereses, límites), resolviendo problemas complejos de uso y diagnosticando fallas estructurales.
- Identificar problemas complejos en el flujo del usuario y elegir cuáles resolver mediante experimentos ágiles y elegantes que validen hipótesis de negocio sin gastar de más.
- Liderar la comunicación estratégica de insights hacia múltiples equipos fuera de la vertical de Crédito (Fraude, CX, Operaciones, Finanzas) para destrabar dependencias y asegurar un delivery constante.
- Iterar el producto en función de los drivers de ingresos y costos, ideando iniciativas que maximicen el impacto en OKRs (ej. optimización de costos de adquisición o nuevas fuentes de revenue).
- Definir y asegurar estándares de calidad técnica y de experiencia, garantizando que cada feature de la tarjeta sea robusta y predecible antes de llegar al usuario.
- Participar en las ceremonias ágiles del equipo (dailies, retrospectivas, etc.).
- Definir los KPIs y objetivos para medir el éxito de las iniciativas implementadas y analizar métricas y el feedback de los clientes para proponer mejoras.

Requisitos

- Experiencia mínima de 5 años en Product Management,



con experiencia en tarjetas de crédito o productos financieros de lending.
- Entender a profundidad el flujo de una transacción de tarjeta, desde el onboarding y scoring crediticio hasta el clearing y la gestión de cobranzas.
- Capacidad para influir en compañeros de equipo, compartir buenas prácticas y actuar como mentor para perfiles más junior dentro de la vertical.
- Manejo avanzado de SQL (Big Query/SQL Server) y herramientas de visualización (Power BI, Tableau o Looker) para tomar decisiones estratégicas basadas en datos reales.
- Experiencia negociando trade-offs técnicos complejos y alineando expectativas con stakeholders críticos de la organización.
- Capacidad para construir soluciones que no solo sirvan a la vertical de crédito, sino que tengan la flexibilidad para ser usadas por otros equipos de Ualá.
- Manejo de herramientas como Jira, Amplitude y metodologías ágiles.
- Graduado de carreras como Ingeniería, Economía, Administración de Empresas o afines.
- Nivel avanzado de inglés (deseable).

Ventajas

- Ambiente laboral flexible, con gran potencial de desarrollo profesional.
- Acceso a formación en instituciones educativas con descuentos en capacitaciones, cursos y carreras.
- Equilibrio vida profesional y personal: tres semanas de vacaciones, licencias extendidas, día libre en cumpleaños, políticas de trabajo flexible.
- Cobertura de medicina prepaga para grupo familiar, descuento en gimnasios, cashback del 70% en compras con tarjeta de Ualá, bono por referidos.
- Ambiente inclusivo con diversidad de orígenes, 46% mujeres en el equipo.

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📌 Product Expert (Argentina)
🏢 Insider
📍 Argentina