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Objetivo principal de la posición
Es responsable de gestionar la infraestructura de IT de la compañía, manteniendo los sistemas operativos y minimizando el downtime. Debe coordinar las distintas verticales que administran la infraestructura y liderar los equipos de Mesa de Ayuda y Field Support para asegurar una atención productivo a los usuarios. También es responsable del mantenimiento y actualización de la infraestructura y los dispositivos, la gestión optimizado del presupuesto y la búsqueda continua de mejoras que aumenten la disponibilidad, la satisfacción del cliente interno y la automatización de procesos alineados al negocio.

Principales responsabilidades
- Planificar y ejecutar proyectos de TI alineados con la estrategia del área.
- Adoptar, aplicar y contribuir a la actualización de los procedimientos de TI.
- Administrar proveedores de tecnología y asegurar el cumplimiento de estándares de productos y servicios.
- Detectar oportunidades de mejora tecnológica e informar recomendaciones a la gerencia.
- Coordinar y supervisar las áreas de Mesa de Ayuda,



Soporte a Usuarios, Redes y Telecomunicaciones, Plataformas y Seguridad Operativa.
- Controlar los costos y presupuestos asociados a los sistemas e infraestructura de TI.
- Gestionar contratos con proveedores y la administración de licencias de software.
- Colaborar en la creación y mantenimiento de los SLA que deben cumplir los proveedores de servicios.
- Definir políticas y prácticas relacionadas con las Operaciones de TI.
- Desarrollar el roadmap de actualización de la infraestructura de la compañía.
- Elaborar y dar seguimiento a la gestión de capacidad de los sistemas.
- Planificar y acordar las políticas de mantenimiento preventivo.
- Definir, junto con el proveedor, las estrategias de upgrade y continuidad operativa del negocio.
- Brindar soporte a las áreas de Aplicaciones durante etapas de desarrollo y/o parametrización.
- Supervisar el ordenamiento y correcta gestión de los ambientes de desarrollo,

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📌 Coordinador de Infraestructura (Buenos Aires)
🏢 Raízen
📍 Buenos Aires