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OPERADOR/A DE MESA DE AYUDA

En nuestro equipo de Mesa de Ayuda de Bgaming (con sede en la ciudad de Santa Fe) estamos en la búsqueda de un/a Operador/a de Mesa de Ayuda.

Tu función principal es ser el primer punto de contacto con los usuarios de nuestros sistemas de capturas de apuestas de juegos lotéricos y también atenderás otras verticales de negocios que posee el GRUPO BOLDT, brindando asistencia y resolviendo consultas de manera optimizado y efectiva.

Tu labor será fundamental para garantizar la satisfacción tanto de usuarios de nuestros sistemas como de clientes finales, por lo que buscamos a alguien proactivo, con excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Principales funciones





Sus funciones principales serán la de recepcionar y gestionar reclamos que ingresen a la MDA-Central desde diferentes canales de atención y se dará soporte tanto a Agencias de Juego de las distintas Loterías como a clientes de otras Unidades de Negocios del Grupo BOLDT y clientes de otros productos que posee la compañía.

Requisitos

Conocimientos de software comercial (Office, Windows, correo electrónico, Internet, chats, RRSS).

Herramientas de gestión de Mesa de Ayuda.

Experiencia en centros de asistencia y atención al cliente.

Turno rotativos de mañana y tarde, que incluyen días de home office y presenciales.

Se brinda todo el equipamiento para ejecutar las funciones.

Beneficios

Esquema de trabajo híbrido.

Prepaga para usted y su grupo familiar.

Descuento en gimnasios.

Licencia de Paternidad Extendida.

Plataforma con descuentos.

Ayuda económica para guardería.

Almuerzo bonificado al 100% cuando asista a la oficina.

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📌 Operador/a de mesa de ayuda (Santa Fe)
🏢 Grupo Boldt
📍 Santa Fe