Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/px9ul

Sobre nuestro cliente

Nosotro cliente es una compañía química estadounidense líder global en soluciones de agua, higiene y prevención de infecciones. Cuenta con +100 años de historia y presencia en más de 170 países.

Descripción

- Gestiona eficazmente subequipo de colaboradores para entregar de manera consistente resultados de excelente calidad en tiempo y forma, cumpliendo o superando las expectativas.
- Supervisa la capacitación de nuevos asociados y para nuevas cuentas.
- Gestiona las operaciones diarias del equipo de soporte de cuentas.
- Demuestra un sólido conocimiento práctico de EBS, NSAP y AS400.
- Asegura el cumplimiento de los niveles de servicio, monitoreando la carga de trabajo entrante.
- Facilita la cobertura dentro del equipo durante vacaciones o ausencias por enfermedad.
- Supervisa el proceso de escalamiento de problemas de facturación para garantizar el cumplimiento de los plazos establecidos.
- Asegura que los procedimientos operativos (desktop procedures) de las cuentas bajo su responsabilidad estén disponibles y se actualicen regularmente.
- Aplica habilidades de toma de decisiones críticas al gestionar problemas escalados de clientes internos y externos.
- Proporciona seguimiento oportuno a consultas e incidencias.
- Responde a comunicaciones entrantes, incluyendo correos electrónicos, llamadas de clientes y del equipo de campo, y correspondencia directa.
- Realiza análisis de resolución de problemas e implementa acciones correctivas cuando es necesario.
- Demuestra sentido de urgencia para resolver problemas con el equipo y clientes internos y externos.
- Establece relaciones de trabajo sólidas con finanzas de la división, equipos de ventas de cuentas corporativas (AVP, CAM, AM) y contactos de clientes internos y externos.




- Brinda soporte a Crédito y Finanzas de Cuentas Corporativas para resolver temas de facturación, disputas y precios.
- Gestiona y reporta análisis para Digital Invoice Management, recopilando e informando métricas según sea necesario.
- Apoya mejoras continuas de sistemas cuando sea requerido (pruebas, rol de experto en la materia, proyectos especiales, etc.).
- Cumple con las políticas y procedimientos de la compañía y del departamento.

Perfil buscado

El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

- Licenciatura en Finanzas, Contabilidad o Economía
- Experiencia capacitando/enseñando/coacheando a otros
- Capacidad demostrada para entregar resultados
- Manejo de SAP ERP
- Capacidad para operar múltiples aplicaciones de software
- Fuertes habilidades de comunicación oral y escrita
- Inglés escrito y oral (intermedio en adelante) - obligatorio
- Microsoft Excel (avanzado)
- Comprensión demostrada de técnicas y estrategias de gestión de la fuerza laboral
- Atención al detalle, excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Experiencia manipulando conjuntos de datos y combinaciones de datos
- Capacidad para trabajar en equipo, anticipar necesidades y cumplir con las expectativas del cliente

Qué Ofrecemos

- Cobertura médica de primera línea
- Un ambiente de trabajo positivo donde podrás combinar tu empleo con tus estudios universitarios.
- Posibilidad de desarrollar una carrera a largo plazo, tanto dentro como fuera de Argentina.
- Exposición a proyectos globales, trabajando con diferentes culturas y personas.
- El respaldo de una organización que considera fundamental incluir e integrar distintas personas, perspectivas e ideas para alcanzar nuestro máximo potencial.
- Excelente paquete de beneficios que incluye modalidad de trabajo híbrida, viernes de verano, programas de bienestar laboral, y más!

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/px9ul

📌 Billing Supervisor (Rosario)
🏢 Michael Page International Argentina
📍 Rosario