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Objetivo principal de la posición

Es responsable de gestionar la infraestructura de IT de la compañía, manteniendo los sistemas operativos y minimizando el downtime. Debe coordinar las distintas verticales que administran la infraestructura y liderar los equipos de Mesa de Ayuda y Field Support para asegurar una atención eficiente a los usuarios.

También es responsable del mantenimiento y actualización de la infraestructura y los dispositivos, la gestión eficiente del presupuesto y la búsqueda continua de mejoras que aumenten la disponibilidad, la satisfacción del cliente interno y la automatización de procesos alineados al negocio.

Principales responsabilidades

- Planificar y ejecutar proyectos de TI alineados con la estrategia del área.
- Adoptar, aplicar y contribuir a la actualización de los procedimientos de TI.
- Administrar proveedores de tecnología y asegurar el cumplimiento de estándares de productos y servicios.
- Detectar oportunidades de mejora tecnológica e informar recomendaciones a la gerencia.
- Coordinar y supervisar las áreas de Mesa de Ayuda, Soporte a Usuarios, Redes y Telecomunicaciones, Plataformas y Seguridad Operativa.
- Controlar los costos y presupuestos asociados a los sistemas e infraestructura de TI.
- Gestionar contratos con proveedores y la administración de licencias de software.
- Colaborar en la creación y mantenimiento de los SLA que deben cumplir los proveedores de servicios.
- Definir políticas y prácticas relacionadas con las Operaciones de TI.
- Desarrollar el roadmap de actualización de la infraestructura de la compañía.
- Elaborar y dar seguimiento a la gestión de capacidad de los sistemas.
- Planificar y acordar las políticas de mantenimiento preventivo.
- Definir, junto con el proveedor, las estrategias de upgrade y continuidad operativa del negocio.
- Brindar soporte a las áreas de Aplicaciones durante etapas de desarrollo y/o parametrización.




- Supervisar el ordenamiento y correcta gestión de los ambientes de desarrollo, prueba y producción.
- Monitorear la disponibilidad y rendimiento de los equipos para asegurar una performance adecuada.

Requisitos y calificaciones

- Formación académica: Profesional recibido/a de la carrera de Ingeniería en Sistemas o afines.
- Manejo de idiomas: Inglés intermedio / Portugués deseable
- Conocimiento de herramientas: Cloud (Azure, AWS), VMware y Hyper‑V. Administración de redes. Gestión de áreas de atención a usuarios y Mesa de Ayuda. Generalidades en ciberseguridad.
- Más de 3 años de experiencia liderando equipos de infraestructura.
- Manejo de presupuestos (OPEX y CAPEX).
- Gestión de proveedores.
- Esquema de Trabajo: Mixto 3x2
- Etapas de entrevista indicadas: Entrevista con el negocio.

Raízen se estableció en Brasil en 2011, y a partir de octubre de 2018, está presente también en Argentina. Raízen es la licenciataria de la marca Shell en Argentina, es la 2º empresa del mercado en venta de combustibles, tiene más de 2500 empleados, cuenta con la segunda refinería más importante del país, una planta de lubricantes, dos Aero plantas y más de 860 estaciones de servicio Shell de las cuales 40 aproximadamente manejamos nosotros a través de la subsidiaria Deheza.

Los negocios que tenemos en la compañía son Retail (venta de combustible minorista, las estaciones de servicio); B2B venta a granel de combustible y sus derivados como lubricantes, asfaltos, y algunos químicos; además contamos con áreas de producción y operativas como distribución y la refinería, y todas las funciones de soporte de la compañía.

Ofrecemos diferentes formas de energía para movilizar personas y potenciar negocios, es por ello que buscamos constantemente nuevos desafíos y creemos que el desarrollo de nuestros empleados es la principal para el crecimiento y la transformación de nuestra compañía.

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📌 Coordinador de Infraestructura (Dock Sud)
🏢 Raízen Argentina
📍 Dock Sud