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Mesa de Ayuda Jr. y Soporte a la Virtualidad | Pilar *

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Administrativo/a Jr. para Mesa de Ayuda, para incorporarse a un importante ambiente académico y corporativo, brindando soporte operativo, administrativo y asistencia a plataformas de virtualidad.

La posición está orientada a perfiles organizados, resolutivos y con buena predisposición para trabajar en entornos dinámicos, colaborando con equipos de soporte y usuarios internos.

Zona de trabajo: Pilar.

Modalidad: 100% Presencial.

Jornada laboral: Turnos rotativos según necesidad operativa de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs o de 11:00 a 20:00 hs. Sábados de 08:00 a 13:00 hs.

Principales Responsabilidades

Recepción y registro de solicitudes en portal de autogestión.
Atención y derivación de consultas vía mail.
Gestión de tickets e incidencias.
Seguimiento de inventario y stock tecnológico.
Organización de agenda operativa y reservas de espacios.




Elaboración de reportes e informes operativos.
Soporte preventivo y en vivo en reuniones, clases y eventos virtuales.
Configuración y monitoreo de aulas híbridas y plataformas virtuales.
Soporte sobre herramientas Zoom y plataformas de videoconferencia.
Coordinación con equipos técnicos y operativos.

Requisitos

Conocimientos básicos de equipamiento audiovisual: proyectores, pantallas, webcams, micrófonos.

Manejo de herramientas Office 365 y/o Google Workspace.

Conocimientos en plataformas de videoconferencia y streaming.

Manejo avanzado de Zoom: breakout rooms, grabaciones, permisos, transmisiones.
Capacidad de diagnóstico técnico básico: audio, vídeo, conectividad, periféricos.

Disponibilidad para trabajar en turnos rota

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📌 Mesa de Ayuda Jr. | Pilar (Buenos Aires)
🏢 Novatium - Consulting & Outsourcing
📍 Buenos Aires