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En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, buscamos un especialista en Soporte Técnico Ssr para sumarse a nuestro staff de colaboradores.

Modalidad: Presencial. Horarios: Lunes a Viernes de 8 a 19 hs. Zona: Retiro.

Responsabilidades
Conocimiento y manejo de herramientas de gestión de tickets (incidentes).
Conocimientos básicos de redes.
Trabajo en contexto corporativo y atención al cliente.
Background técnico general (hardware, software, drivers).
Capacidad analítica para detectar inconvenientes y solucionarlos.
Seguimiento de incidentes pendientes.

Se valorará contar con los siguientes conocimientos
Experiencia en uso de herramientas de gestión de tickets como Jira, ServiceNow, Remedy, InvGate.
Conocimientos básicos de redes.
Conocimientos de Active Directory.
Conocimientos de proceso de gestión de incidentes.
Experiencia de trabajo en entornos corporativos.
Background técnico general.
Conocimientos de dispositivos móviles, configuraciones de correo,



sincronizaciones de cuentas, etc.
Soporte técnico de usuarios en sitio.
Revisión, corrección y generación de instructivos y procedimientos técnicos.
Seguimiento de incidentes pendientes.
Atención de casos ingresados vía web, mail y presencial.

Ventajas
Medicina prepaga para el empleado y el grupo familiar sin cargo.
Club de Ventajas Unilever. Tienda Molinos.
Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
Descuentos en cursos de IT e inglés.
Préstamos personales.
Medio día de cumpleaños.
Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc.).
Programa de referidos.
Días YEL (días Free).

Requerimientos
Educación mínima: Secundaria.
2 años de experiencia.
Edad: entre 25 y 50 años.
J-18808-Ljbffr

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📌 Field Support It Soporte Tecnico Informatico Sr Caba Zona Retiro Presencial Horario Central Buenos Aires (Argentina)
🏢 YEL Solutions
📍 Argentina