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Gerente de Experiência al Cliente para empresa de gran envergadura.
Principales responsabilidades:_
Diseño e implementación de la estrategias y modelos de satisfacción del cliente
Liderar equipos de servicio de customer service y contact center
Gestión de KPI’s del customer journey
Diseño y ejecución de activaciones de MKT
Claim Management
Gestión de RRPP
Se requiere:_
Cualificado de las carreras Administración de Empresas, Marketing o afines
Manejo sistemas de gestión
Uso de gestión de datos, metodologías ágiles
Inglés avanzado
Experiência de al menos 5 años en posiciones similares, en empresas de servicio
Experiência liderando grandes equipos
Priorizaremos contar con:_
Proactividad y autónomía
Capacidad analítica
Orientación a resultados
Liderazgo y trabajo en equipo
Excelentes relaciones interpersonales

Horario: Lu a vie de 9 a 18 hs. - Presencial

Excelentes condiciones acordes a la posición.

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📌 Gerente De Experiencia Al Cliente Buenos Aires
🏢 Mandel & Wirth
📍 Buenos Aires