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Buscamos un/a Senior Integrations Engineer para liderar el diseño, desarrollo y operación de integraciones críticas sobre la plataforma ServiceNow, asegurando confiabilidad, seguridad y escalabilidad en entornos globales.
El rol es técnico y hands‑on, con responsabilidad end‑to‑end del ciclo de vida de integraciones que soportan ITSM, ITOM, CMDB/Discovery y otras plataformas enterprise.
Diseñar, desarrollar y mantener integraciones en ServiceNow usando:
REST / SOAP APIs, webhooks y mensajería
Liderar integraciones complejas entre ServiceNow y sistemas enterprise (CMDB, ITOM, SecOps, HR, Identity, Cloud, etc.)
Asegurar calidad de datos, performance y consistencia a escala general.
Definir y operar SLIs/SLOs (disponibilidad, latencia, errores).
Implementar monitoreo, alertas, runbooks y troubleshooting.
Soportar incidentes, RCA y actividades de hypercare en upgrades de ServiceNow.
Diseñar integraciones seguras (OAuth2, mTLS, least privilege, secrets).
Cumplir con estándares de compliance y governance.




Promover uso OOTB y controlar customizaciones.
Trabajar con arquitectos, product owners y equipos globales.
Liderar técnicamente un squad virtual y mentorear ingenieros.
Alinear patrones de integración al General Integration Fabric (GIF).
Automatizar pipelines CI/CD y testing.
Reducir MTTR, incidentes y fallas en cambios de release.
Ingles avanzado (excluyente)
+2 años de experiencia real en integraciones con ServiceNow.
Dominio de IntegrationHub, Flow Designer, scripting y APIs REST/SOAP.
Experiencia productiva en ITSM / ITOM / CMDB / Discovery.
Conocimiento de Service Graph, IRE y reconciliación de datos.
Experiencia en CI/CD, testing automatizado y troubleshooting.
Certificaciones ServiceNow (CSA, CAD, CIS, IntegrationHub).
Experiencia con Azure Integration Services, MuleSoft o API Gateways.
Observabilidad y performance testing.
Background en plataformas enterprise complejas.

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📌 Lead Integrations Engineer Buenos Aires (Argentina)
🏢 PwC
📍 Argentina