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En ACG Aseguradora de Créditos y Garantías S.A. estamos buscando una persona proactiva, resolutiva y con orientación al cliente para sumarse a nuestro equipo en el área de Atención al Cliente - Emisión.
La posición tiene como objetivo brindar asistencia a clientes internos y externos en consultas vinculadas a la emisión de pólizas de caución, acompañando la gestión diaria del área con seguimiento, calidad de atención y capacidad de resolución.
Responsabilidades
Asesorar y asistir a clientes internos y externos en consultas sobre la emisión de pólizas de caución.
Brindar atención por mail y teléfono.
Controlar y revisar la documentación enviada por clientes.
Gestionar la correcta emisión de pólizas y solicitar las aprobaciones necesarias.
Asistir a productores, brokers y clientes finales en consultas operativas, uso de la web y recuperación de claves.
Gestionar altas, bajas y modificaciones de clientes, productores y organizadores en el sistema.
Realizar seguimiento de los casos gestionados, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
Requisitos
Proactividad y actitud positiva.
Autonomía y capacidad de resolución.
Orientación al cliente y buenas relaciones interpersonales.
Buen trato con clientes, productores, brokers y equipos internos.
Manejo básico de Excel y paquete Office.
Capacidad para trabajar bajo presión, en equipo y con gestión ágil de tareas.
Organización, seguimiento de temas y compromiso con la calidad del servicio.
Modalidad de trabajo
Jornada completa.
Modalidad mixta: 3 días presenciales en nuestras oficinas ubicadas en Torre Fortabat, Bouchard 680, 2° piso, CABA, y 2 días de teletrabajo.
Si te motiva aprender, crecer y formar parte de un ambiente cooperativo, queremos conocerte.
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