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¡Únete al equipo de Novatium como Jefe de Servicio IT!

Estamos buscando a un cualificado apasionado y comprometido que se encargue de liderar nuestro equipo de servicio IT y garantizar una atención excepcional a nuestros clientes. Como Jefe de Servicio IT, serás responsable de supervisar y gestionar todas las actividades relacionadas con el soporte técnico on site en todas nuestras sedes de operación.

Principales responsabilidades:
Utilizando tus habilidades y experiência en ITIL, SLA y manejo de equipos, liderarás nuestro equipo de técnicos de servicio asegurando que cumplan con los estándares de calidad y tiempos de respuesta establecidos.
Serás el encargado de confeccionar informes diarios y presentaciones mensuales de servicio, brindando a la alta dirección una visión clara y precisa del desempeño de nuestro servicio técnico.
Identificarás oportunidades de mejora en las áreas técnicas de atención e implementarás soluciones efectivas para optimizar nuestros procesos de soporte.
Supervisarás y monitorearás la atención al cliente para verificar su satisfacción y evaluar el desempeño de los técnicos de servicio.
Planificarás y conducirás las actividades a detalle involucradas en la atención de soporte on site,



asegurando la resolución oportuna de problemas y manteniendo la continuidad de nuestros servicios.

Requisitos:
Experiência previa como Jefe de Servicio IT, preferiblemente en el sector de tecnología.
Conocimientos sólidos de ITIL, SLA y manejo de equipos.
Habilidad para confeccionar informes y presentaciones de servicio, demostrando destrezas comunicativas.
Capacidad para identificar áreas de posibilidad en el equipo y proponer soluciones efectivas.
Orientación al cliente y habilidades de evaluación para asegurar la máxima satisfacción de nuestros clientes.
Capacidad para planificar y coordinar actividades a detalle garantizando la excelencia en la entrega de servicio.

Si eres una persona proactiva, con habilidades de liderazgo y experiência en el área de servicio IT, te invitamos a formar parte de nuestro equipo. En Novatium, ofrecemos un ambiente de trabajo ágil, oportunidades de desarrollo profesional y una remuneración competitiva.

Envía tu currículum actualizado. ¡Esperamos contar contigo para llevar nuestra operación de servicio IT al siguiente nível!

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📌 Jefe De Servicio It Parque Patricios (Argentina)
🏢 Novatium
📍 Argentina