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Nuestro cliente, una empresa de retail líder en su mercado con sucursales en varias provincias, nos ha encomendado la búsqueda de un Supervisor/a de Call Center para sus oficinas centrales.
Algunas de las responsabilidades son:
Liderar, coordinar y motivar al equipo de ventas telefónicas mayoristas, asegurando el cumplimiento de objetivos comerciales.
Gestionar de manera activa una cartera propia de clientes mayoristas, realizando ventas, seguimiento y fidelización.
Realizar seguimiento diario de las cuentas corrientes, cotizaciones y oportunidades comerciales para maximizar el cierre de ventas.
Monitorear el rendimiento individual y grupal mediante indicadores de gestión (ventas, conversión, tickets promedio, tiempos de respuesta y cumplimiento de objetivos).
Diseñar e implementar, junto a la Dirección Comercial, KPIs y estrategias comerciales alineadas a los objetivos del negocio.
Realizar seguimiento diario de las cotizaciones y oportunidades comerciales para maximizar el cierre de ventas.
Asegurar una atención ágil, personalizada y cualificado a clientes, garantizando una experiencia de servicio de calidad.




Capacitar y acompañar al equipo en técnicas de ventas, negociación, atención al cliente y uso de herramientas de gestión.
Proponer mejoras en procesos de atención, seguimiento comercial y gestión del call center.
Competencias requeridas
Liderazgo y capacidad para coordinar, motivar y desarrollar equipos de ventas.
Resistente perfil comercial, con habilidades de negociación y cierre de ventas.
Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos comerciales.
Capacidad analítica para seguimiento de KPIs e indicadores de gestión.
Destacado comunicación y orientación al cliente.
Requisitos
Experiencia mínima de 3 años liderando equipos de ventas telefónicas o call center.
Marcado perfil comercial, con capacidad de negociación, seguimiento y cierre de ventas.
Disponibilidad para trabajar de manera presencial.
Buen manejo de Excel, reportes y sistemas de gestión.
Se ofrece un salario acorde a la posición y un muy buen ambiente laboral.
Zona de trabajo GBA Norte.
J-*-Ljbffr

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📌 Supervisor/a De Call Center San Isidro
🏢 PRIXMA - Recursos Humanos
📍 San Isidro