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ADT Security Services SA busca Operadores de Retención al cliente.

Serán responsables de evitar la baja de cuentas por disconformidad con el servicio y la cancelación del servicio de los clientes que, efectivamente, cumplen con las condiciones para cancelar.

Responsabilidades
Negociación con clientes que solicitan la cancelación del contrato de prestación de servicios de monitoreo y realizar seguimiento de la cartera de aquellos que solicitaron la cancelación del servicio.
Analizar y solucionar el inconveniente por el cual el cliente solicita la baja. Todo esto siguiendo las políticas y procedimientos ya establecidos por el área, manteniendo en todo momento un apego a los valores de la empresa.
Contactar clientes que han efectuado algún reclamo.




Analizar reclamos de clientes y proponer posibles soluciones.

Requisitos
Secundario Completo (analítico en mano excluyente).
Experiencia en retención de clientes o ventas (2 años mínimo).
Conocimiento avanzado en paquete Microsoft Office.
Jornada laboral part-time: 15 a 21 h de lunes a sábados, en modalidad mixta.

Requerimientos
Educación mínima: Secundaria.
2 años de experiencia.
Conocimientos: Negociación, Microsoft office, Retenciones, Ventas, Atención al cliente.
Palabras fundamental: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, costumer, cliente.
J-18808-Ljbffr

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📌 Ejecutivo De Retención Al Cliente Turno Tarde San Isidro
🏢 Johnson Controls
📍 San Isidro