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DESCRIPCIóN

Desde General Executive nos encontramos en búsqueda de un/a Head de Operaciones para importante compañía vinculada a la industria de hospitality tech y gestión de alojamientos.

¿Cuál será tu desafío?

Liderar y profesionalizar la operación de múltiples unidades, asegurando estándares de calidad, eficiencia operativa y una experiencia consistente para el huésped, mediante la implementación de procesos escalables, el uso de tecnología y la optimización continua de la operación.

Principales Funciones:

1.- Liderar la operación integral de distintas unidades, supervisando áreas principal como recepción (hosts), housekeeping y mantenimiento, asegurando la correcta ejecución y cumplimiento de estándares.

2.- Diseñar, implementar y estandarizar procesos operativos que permitan escalar el negocio de manera ordenada, asegurando consistencia en la calidad del servicio.

3.- Impulsar el uso de herramientas tecnológicas y automatización, con el objetivo de mejorar la eficiencia operativa y optimizar costos.

4.- Gestionar múltiples propiedades,



asegurando su correcto funcionamiento, monitoreando indicadores de desempeño y tomando decisiones orientadas a la mejora continua.

5.- Liderar equipos operativos, promoviendo una cultura de servicio, foco en el detalle y orientación a resultados.

OTRAS FUNCIONES
Velar por la experiencia del huésped, asegurando estándares de servicio consistentes.
Coordinar con áreas internas como comercial y administración para asegurar una operación integrada.
Gestionar contingencias operativas propias del rubro, asegurando continuidad operacional.
Impulsar mejoras continuas en la operación mediante análisis de procesos y resultados.

REQUISITOS

Formación Académica:

Título competente en Hotelería, Turismo o carrera afín.

Experiencia Laboral en el Cargo:

Al menos 5 años de experiencia en roles de liderazgo en operación hotelera o gestión de propiedades.

Deseable experiencia en manejo de múltiples unidades operativas.

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📌 Head De Operaciones Hospitality & Property Management Buenos Aires
🏢 Global Executive Chile
📍 Buenos Aires