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En Evidente promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio. Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.

Tu rol será: Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios masivos brindados por la Compañía de manera proactiva y eficaz, de acuerdo a los modelos de servicios desarrollados y teniendo en cuenta los indicadores de calidad correspondientes.

Tus principales desafíos serán:
Realizar el seguimiento de principio a fin y participar en la resolución de incidencias de servicio validando la correcta restauración del mismo.
Asegurar el cumplimiento del proceso establecido para la restauración inmediata del servicio.
Proporcionar detalles de afectación de servicio de casos recurrentes y/o anormales para el análisis de causa raíz.




Analizar las tendencias de incidentes y recomendar acciones correctivas según sea necesario.
Participar de equipos multidisciplinarios con el objetivo de aportar conocimiento para la construcción de los Modelos de Servicios.

Qué necesitamos de vos:
Ser estudiante o graduado en la carrera de Ingeniería en Telecomunicaciones o afines.
Contar con alto nivel de conocimientos de todos los Servicios brindados por la compañía haciendo foco en el servicio de Televisión y de Internet Fija.
Se valorará el dominio de herramientas de automatización.
Disponibilidad horaria para cubrir horario rotativo incluyendo horarios nocturnos, feriados y fines de semana.
Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
Vocación de servicio.

El puesto tiene sede en: Córdoba

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📌 Ingeniero/a De Aseguramiento De Servicios Córdoba (Argentina)
🏢 Claro Argentina
📍 Argentina