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Desde 5411 Hub, consultora especializada en procesos de Headhunting y Recruiting en LATAM & US, acompañamos a una significativo agencia líder en marketing digital en la búsqueda de un/a Customer Success para una de sus cuentas globales más reconocidas del sector belleza y consumo masivo.

Sobre la posición

Buscamos un/a cualificado con experiencia sólida en CRM y gestión de clientes estratégicos, capaz de liderar la relación con el cliente, garantizar la excelencia operativa de las campañas y generar impacto en la experiencia del consumidor a través de soluciones de marketing personalizadas y orientadas a resultados.

Responsabilidades
Actuar como principal punto de contacto con el cliente, asegurando una comunicación fluida y la alineación de expectativas.
Participar en la toma de briefs, seguimiento y ejecución de campañas de marketing, garantizando entregables de alta calidad.
Implementar y optimizar estrategias CRM orientadas a la fidelización y retención de clientes.
Colaborar con equipos internos multidisciplinarios y remotos, promoviendo la integración entre áreas técnicas, creativas y de negocio.
Analizar resultados y generar reportes estratégicos que aporten valor y oportunidades de mejora.
Requisitos excluyentes




Experiencia comprobable en CRM y operaciones de campañas de marketing (idealmente en agencias o entornos multinacionales).
Capacidad para comprender la contribución del CRM a los objetivos del negocio.
Inglés avanzado (oral y escrito) — se evaluará en entrevista.
Excelentes habilidades de comunicación, colaboración y gestión de stakeholders.
Sólida capacidad analítica y orientación a resultados.
Deseable
Conocimiento o experiencia con Salesforce Marketing Cloud (SFMC) o plataformas similares de automatización de marketing.
Experiencia gestionando proyectos o campañas en mercados de LATAM (Brasil, Chile, Argentina, México, Panamá o Colombia).
Certificación Braze Certified Marketer o conocimientos en Braze.
Alta capacidad de aprendizaje y adaptación a entornos dinámicos y globales.
Qué valoramos
Vocación por brindar un servicio de excelencia y construir relaciones de largo plazo con el cliente.
Proactividad, pensamiento estratégico y autonomía.
Interés en desarrollarse dentro de una agencia internacional con grandes oportunidades de crecimiento competente.
Modalidad: Híbrida / Remota según ubicación del candidato.

Jornada: Full-time.

Idioma: Inglés avanzado obligatorio.

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📌 Customer Success Manager M Buenos Aires
🏢 Reklut
📍 Buenos Aires