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Nombre del Puesto: Analista de Operaciones eCommerce
Estamos en la búsqueda de una persona metódica, dinámica y con gran capacidad de organización para sumarse al área operativa de nuestras ventas online.
Misión del rol:
Garantizar la excelencia operativa del ecosistema digital de la compañía, gestionando el ciclo de vida del producto (desde la publicación hasta la entrega) y resolviendo las incidencias logísticas y de sistemas para asegurar una experiencia de compra impecable.
Responsabilidades Principales:
Gestión de Catálogo y Contenido Digital
•Publicación y Mantenimiento: Creación y actualización de productos (individuales y combos)
•Diseño y Visualización: Coordinación con el equipo de Diseño para la solicitud de banners y placas.
Auditoría constante de la correcta visualización en la tienda.
Control Operativo y Logístico
•Gestión de Inventario: Ejecución de movimientos de stock, ajustes en sistema interno y conciliación de inventarios físicos vs. lógicos (Full, Flex, Depósito).
•Operación Full & Entregas: Armado de documentación para envíos a Mercado Libre Full,
gestión de reposiciones y coordinación de "Entregas por cuenta propia".
•Relación con Operadores: Seguimiento diario con el operador logístico por diferencias de stock, armado de pedidos/combos e incidencias en colectas.
•Gestión de devoluciones: Control y gestión de devoluciones en sistema interno y con área de posventa, operador .
Resolución de Incidencias y Postventa
•Soporte Técnico: Detección y seguimiento de errores de integración entre sistemas de administración y ventas
•Atención al Cliente: Gestión de consultas preventa y resolución de reclamos postventa, asegurando que las devoluciones y notas de crédito se procesen correctamente.
•Auditoría de Precios: Monitoreo activo para evitar errores en precios publicados .
Control de facturación y de notas de crédito para los pedidos diarios
Relevante: Manejar excel nivel avanzado, Plataforma de Mercado libre y tener un perfil análitico y organizado!
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📌 Analista De E Commerce Buenos Aires
🏢 Municipalidad de Vicente Lopez
📍 Buenos Aires
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