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En Alsea estamos en búsqueda de nuestro/a próximo/a Analista Sr Customer Service , quien será responsable de gestionar el desempeño del abastecimiento hacia los puntos de venta, coordinando la resolución de incidencias y generando información operativa, a fin de asegurar la continuidad del servicio y mejorar el nivel de atención de Customer Service.

Responsabilidades

- Gestionar los indicadores de abastecimiento hacia los puntos de venta, detectando desvíos y ejecutando acciones.
- Ejecutar el seguimiento del nivel de servicio y abastecimiento.
- Coordinar la resolución de incidencias de abastecimiento con Planning, Logística y Operaciones.
- Diseñar y ejecutar iniciativas de mejora en los procesos de abastecimiento y Customer Service.

Requisitos

- Contar con al menos 3 años de experiencia en posiciones similares, roles de administración y análisis de datos, o mejora continua de procesos.
- Poseer experiencia en el uso y gestión de ERP logísticos y/o de cadena de suministro.
- Se valorará el conocimiento y manejo de Power BI para análisis y visualización de información.

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📌 Analista Sr Customer Service (Buenos Aires)
🏢 Alsea Argentina
📍 Buenos Aires