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Equipo de Soporte para Carrefour (Salesforce) - (Híbrido, Martínez, Buenos Aires)

Carrefour está buscando contratar a un equipo que les de el soporte operativo/comercial a la red de sucursales en todo el país para su canal de e-commerce (B2B/B2C). La modalidad es híbrida: 3 días presenciales + 3 días remotos + 1 día de franco durante la semana.

Descripción de tareas a realizar
Cada recurso debe tener la capacidad de resolver consultas y problemas que surjan con la guardia que prestamos para los modelos e-Commerce de B2C y B2B.
Trabajamos con grupos via whatssapp y workplace, donde son contactados.
También pueden recibir llamadas o contactar a tiendas para dar soportes.
Análisis de órdenes por prevención de fraude.
Es un scope amplio,



pero las tareas diarias son netamente dar soporte a tiendas y clientes finales.

Perfil Requerido
Conocimiento y uso de paquete office (excel principalmente)
Conocimiento y uso de CRM (Salesforce), adecuado
Capacidad de aprender a utilizar la plataforma de pedidos Vtexde Carrefour
Vocación de servicio
Capacidad de resolución de problemas
Adaptabilidad
Proactividad

Buscamos perfiles con experiência y con muchas ganas de sumarse a un equipo de trabajo donde el soporte a la red será la principal responsabilidad, por lo que la vocación de servicio es fundamental.

Si cumplís con los requisitos, por favor aplicá acá mismo.

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📌 Soporte Comercial On Line Para Carrefour Salesforce Buenos Aires
🏢 Talent Connect
📍 Buenos Aires