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Búsqueda Laboral: Tecnólogo Semi Senior

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Tecnólogo Semi Senior orientado/a a la operación, mantenimiento e implementación de mejoras tecnológicas.

Responsabilidades principales
Operación y mejora continua de servicios tecnológicos.
Implementación y gobierno de ITSM (modelo estandarizado, DEX/XLAs).
Estandarización de procesos: tableros y SLOs globales.
Automatización y gestión del conocimiento (KCS) con uso de IA.
Armado y documentación de procedimientos y prácticas operativas.
Control de estándares y auditoría interna.
Gestión de proveedores (Vendor Management – contratos unificados).
Desarrollo y mantenimiento de bots de mesa de ayuda mediante APIs.
Auditoría de cumplimiento de métricas y estándares del área.




Documentación de procesos y modelos de trabajo.
Optimización continua del servicio.

Requisitos
Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares dentro del área IT.
Experiencia en gobierno ITSM.
Experiencia en gestión de proveedores.
Experiencia en control de estándares y auditoría interna

Condiciones laborales
Horario: 8:00 a 17:00 hs o 9:00 a 18:00 hs.
Modalidad: esquema híbrido (4 días presencial en Retiro, 1 remoto) Durante las primeras semanas: presencialidad full para capacitación.
Horas extra: no se requieren.
J-18808-Ljbffr

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📌 Technology Specialist Ssr R Buenos Aires
🏢 ACCIONA IT
📍 Buenos Aires