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Descrição da vaga

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias .

Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.

A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo

Venha com a gente fazer parte desta transformação!

#cvccorpcomvc

Confira abaixo as oportunidades que temos no time:

Responsabilidades e atribuições

- Atendimento às lojas via Orbium e e-mail;
- Analisar os processos de reclamação e reembolso e direcionar as solicitações aos fornecedores (condução);
- Direcionar os casos para solicitação de reembolso da Cia Aérea;
- Realizar cálculos de reembolso para devolutiva ao cliente;
- Atendimento telefônico e/ou e-mail para resoluções de casos juntamente às áreas internas e fornecedores nacionais e internacionais;
- Analisar pedidos de reembolso oriundos de Canais Críticos, Ouvidoria e Jurídico;
- Verificar o status das reservas/bilhetes nas Cias Aéreas via GDS ou portais,



bem como analisar e seguir com o pedido de reembolso dos bilhetes (pedidos involuntários) nas Cias Aéreas.
- Horário de trabalho: Terça a sábado, das 13h às 23h

Requisitos e qualificações

- Ensino superior cursando/completo;
- Pacote Office;
- Desejável conhecimento em GDS (Sabre, Amadeus) e portais Cias Aéreas;
- Perfil analítico;
- Proatividade e organização.

Informações adicionais

PARA O SEU DIA A DIA:

Vale Refeição e/ou Alimentação;

Vale Transporte;

Auxílio Creche e Filho com Deficiência.

CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR

Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (Bradesco - com coparticipação);

Pensando na saúde e bem-estar no seu animalzinho, temos o convênio com a Petlove;

Assistência Odontológica (SulAmérica);

Protegido de Vida;

Convênios Farmácia (Univers);

Academia (Total Pass);

Programa de Saúde Emocional (Wellz);

Programa “Amor de Mãe” – para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.

Estacionamento para gestantes, pensando na melhor comodidade as mamães;

E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).

CURTIR A VIDA

Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes”;

Convênio com o SESC;

Day Off no mês do seu aniversário;

Cinemark: Parceria atrativa com a rede.

POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO

Universidade Corporativa;

Parcerias com instituições de Ensino.

#J-18808-Ljbffr

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📌 Analista de Operações JR - Afirmativa para pessoas com deficiência (PCD) Santo André - SP Full-[...] (Argentina)
🏢 CVC
📍 Argentina