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Somos una empresa de origen nacional que desde hace 10 años brinda soluciones de IT y Field Services a clientes de gobierno, empresas y hogares.

Nuestra Misión es contribuir para lograr un mundo más y mejor conectado con la tecnología. Contamos con una amplia y variada oferta de servicios para todos los segmentos de clientes, con cobertura nacional y presencia propia, complementada con una red de partners tecnológicos.

Nos especializamos en despliegues de redes de fibra óptica, cobre y cableado estructurado, trabajamos en reingenierías y upgrades de redes existentes y realizamos la construcción completa de la última milla y la red interna del cliente final. Contamos con servicios de soporte, mantenimiento de redes y microinformática.

Nos encontramos en la búsqueda de Operador/a de Mesa de Ayuda altamente capacitado para proporcionar asistencia técnica y soluciones eficientes a los usuarios a través de diversos canales de comunicación.

TAREAS DE LA POSICIÓN

Garantizar una comunicación clara y efectiva con los usuarios.





Documentar todos los incidentes reportados y darle seguimiento.

Resolver problemas tanto de sistemas operativos como de aplicaciones de Office.

Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software de manera remota.

Mantener una base de conocimientos actualizada con soluciones técnicas, guías de resolución de problemas y mejores prácticas.

CONOCIMIENTOS REQUERIDOS:
Conocimientos sólidos de sistemas operativos Windows, Linux (Ubuntu), Active Directory.

Conocimientos de software de escritorio: Office (todas sus versiones para Windows), Visio, Project, Cliente SAP, etc.

Conocimientos de herramientas de administración remota y asistencia técnica.

Experiência previa mínima de 1 año en puesto similar de soporte informático o mesa de ayuda.

NUESTRA PROPUESTA

Cobertura Médica Prepaga para vos y tu grupo familiar.

Lugar de trabajo: Presencial, inicialmente en las oficinas ubicadas en CABA. Luego

Híbrido.

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📌 Operador/a De Mesa De Ayuda Parque Patricios
🏢 Área It
📍 Parque Patricios