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Tu rol será:Liderar la operación de soporte con enfoque SRE, asegurando la disponibilidad, confiabilidad y performance de los servicios de Transparente Pay y Gateway, mediante prácticas de observabilidad, automatización y mejora continua, reduciendo la intervención manual y el impacto de incidentes en producción.

Tus principales desafíos serán: Actuar como referente técnico de soporte con enfoque SRE.

Liderar la gestión de incidentes productivos (P1/P2) con foco en: Mitigación rápida

Análisis de causa raíz (RCA)
Prevención de recurrencias

Definir y monitorear: SLIs / SLOs / SLAs

Error budgets

Participar activamente en war rooms y coordinación inter-áreas.

Diseñar e implementar mejoras en: Observabilidad (logs, métricas, tracing)

Alertamiento inteligente (reducción de ruido / alert fatigue)
Automatizar tareas operativas recurrentes (runbooks, scripts).
Gestionar y evolucionar dashboards de monitoreo.

Detectar proactivamente patrones de degradación o riesgo.

Colaborar con equipos de desarrollo en:



Diseño resiliente

Post-mortems sin culpa (blameless)

Asegurar la calidad y actualización de documentación operativa. Qué necesitamos de vos: Estudiante avanzado o graduado de carreras de sistemas o afines.

Más de 4 años de experiencia comprobable en roles de: SRE / Dev Ops / soporte avanzado / producción

Experiencia real en entornos productivos críticos 24x7.
Experiencia como referente técnico.
Troubleshooting avanzado.
Manejo de errores en integraciones externas.
Capacidad de priorizar basado en impacto (error budgets)
Diagnóstico ágil en sistemas complejos
Sobresaliente comunicación en incidentes críticos
Se requiere conocimientos avanzados en PL/SQL y Python (Excluyente).

Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.

Vocación de servicio. El puesto tiene sede en: Cba. - Sabattini #LI-HYBRID
LI-MS1 Buscar puestos similares:

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📌 Analista De Soporte Sre Comodoro Rivadavia
🏢 Claro
📍 Comodoro Rivadavia