Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/ov2by

Acerca del puesto Soporte IT On Site - Part Time
En CTL nos enfocamos en acompañar la Transformación Digital poniendo a las Personas Primero!
Nuestra cultura #PeopleFirst nos desafía a dar una gran experiencia, aliándonos a la innovación y el crecimiento profesional de las personas Con más de 15 años en el mercado, brindamos soluciones tecnológicas innovadoras para grandes, medianas y pequeñas empresas.
Desde la automatización de procesos, la omnicanalidad, hasta la ciberseguridad y el monitoreo de infraestructura IT.
Como empresa, nos dedicamos a optimizar la operatividad de nuestros clientes para que éstos puedan enfocarse en hacer crecer sus negocios!
Buscamos profesionales apasionados que quieran sumarse como
Soporte ON site part time
a nuestro #TeamCTL
¿Cuáles serán tus responsabilidades principales?
Asistencia técnica al usuario
Gestión de tickets
Documentación
Mantenimiento de equipos
Garantizar el cumplimiento del servicio
Brindar soporte técnico en sitio de forma prioritaria al sector de Urgencias
Configurar e instalar equipos en los lugares designados por el cliente, incluyendo conexión a la red, periféricos y verificación del correcto funcionamiento.
Desinstalar, trasladar, reubicar y habilitar puestos de trabajo según las solicitudes del cliente, asegurando el correcto manejo y transporte de los equipos.
Sustituir equipos defectuosos por otros con características similares, asegurando la disponibilidad de los mismos en stock o provistos por el cliente, y realizando copias de seguridad y restauraciones de datos si es necesario.
Brindar asistencia técnica ante modificaciones, cambios o renovaciones en las redes informáticas, así como soporte para servidores y elementos de comunicaciones.
Diagnosticar y realizar tareas menores de mantenimiento en impresoras, escalando los problemas si es necesario.
Proporcionar asistencia técnica remota.
Instalar, reparar y reinstalar el antivirus en todas las estaciones de trabajo, gestionando las políticas definidas por Seguridad del cliente.
Gestionar y resolver incidentes, manteniendo una respuesta eficiente y rápida utilizando las herramientas de gestión de tickets,



tanto de forma presencial como remota.
Asistir a los usuarios de urgencia mediante el celular de guardia, generando el ticket por la tarea realizada siguiendo el proceso de gestión de tickets.
Generación de alertas en caso de caída de aplicaciones por fuera del horario de Mesa de Ayuda.
Proporcionar propuestas y participar en mejoras, así como migrar puestos de trabajo masivos según las solicitudes del cliente.
¿Qué desafíos te esperan?
Asistencia técnica al usuario
Gestión de tickets
Documentación
Mantenimiento de equipos
Garantizar el cumplimiento del servicio
Brindar soporte técnico en sitio de forma prioritaria al sector de Urgencias
Configurar e instalar equipos en los lugares designados por el cliente, incluyendo conexión a la red, periféricos y verificación del correcto funcionamiento.
Desinstalar, trasladar, reubicar y habilitar puestos de trabajo según las solicitudes del cliente, asegurando el correcto manejo y transporte de los equipos.
Sustituir equipos defectuosos por otros con características similares, asegurando la disponibilidad de los mismos en stock o provistos por el cliente, y realizando copias de seguridad y restauraciones de datos si es necesario.
Brindar asistencia técnica ante modificaciones, cambios o renovaciones en las redes informáticas, así como soporte para servidores y elementos de comunicaciones.
Diagnosticar y realizar tareas menores de mantenimiento en impresoras, escalando los problemas si es necesario.
Proporcionar asistencia técnica remota.
Instalar, reparar y reinstalar el antivirus en todas las estaciones de trabajo, gestionando las políticas definidas por Seguridad del cliente.
Gestionar y resolver incidentes,



manteniendo una respuesta optimizado y rápida utilizando las herramientas de gestión de tickets, tanto de forma presencial como remota.
Asistir a los usuarios de urgencia mediante el celular de guardia, generando el ticket por la tarea realizada siguiendo el proceso de gestión de tickets.
Generación de alertas en caso de caída de aplicaciones por fuera del horario de Mesa de Ayuda.
Proporcionar propuestas y participar en mejoras, así como migrar puestos de trabajo masivos según las solicitudes del cliente.
¿Qué te convertirá en un gran candidato?
Conocimientos Avanzados en Reparación de PC.
(Excluyente)
Conocimientos Medios en Windows.
(Excluyente)
Uso de Herramientas de Gestión de Tickets.
(Excluyente)
Conocimientos básicos de Microinformática (VPN, Navegadores, Software de aplicaciones).
(Excluyente)
Conocimientos Básicos de Infraestructura (SQL, VMware, etc.).
(Altamente Deseable)
Conocimiento en Linux y OS/iOS.
(Altamente Deseable)
Conocimientos Básicos de Active Directory.
(Deseable)
Conocimientos de telefonía (Configuración de teléfonos IP y Avaya/CTIBar) (Deseable)
Conoce un poco más del puesto:
Contratación: A tiempo indeterminado - Full Time.
Modalidad: Presencial.
Zona de trabajo: Parque Patricios - CABA.
Días: Esquema de PRESENCIAL DE LUN A VIER DE 7 A 11h.
(ideal para complementar con otro trabajo, o estudiantes avanzados)
En CTL te ofrecemos:
Prepaga de Salud - Plan Premium ?
Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)
Regalo de Cumpleaños y Day Off
Licencia Udemy
Regalo y Día Off por Graduación
Licencia extendida por paternidad
Día Off por fallecimiento de mascotas
Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios
Kit de Bienvenida CTL ?
¡Sumate a nuestro equipo!
? En CTL te ofrecemos:
??Pago de Haberes Anticipado (recibís tu sueldo el último día hábil del mes)??
??Regalo de Cumpleaños y Day Off ??
??Regalo y Día Off por Graduación ????
??Licencia extendida por paternidad ????
??Burger Day mensual en nuestras oficinas de Parque Patricios ??
#J-*****-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/ov2by

📌 Soporte It On Site - Part Time (Buenos Aires)
🏢 Ctl Information Technology
📍 Buenos Aires