El perfil que se busca es Soporte Técnico Sr para formar parte del equipo de Beeyond Media, y estará encargado de procesar requerimientos de soporte de usuarios ya sea por fallas técnicas o por falta de conocimiento, identificando posibles errores y reportándolos al equipo de QA como así también brindando asistencia a los usuarios que necesiten claridad sobre cómo resolver sus necesidades. El equipo técnico actualmente cuenta con 6 desarrolladores, 2 QAs y un PL.Requisitos:Al menos 3 años de experiencia en el área de soporte técnico. Experiencia en consultas MySQL (Excluyente).Buen dominio de Google Workspace (Sheets, Forms, Docs), Microsoft Office (Excel, Powerpoint) (Excluyente). Experiencia con herramientas de AI como ChatGPT, Gemini, Claude,



etc (Excluyente).Capacidad de aprendizaje sobre el producto para transformarse un experto en el mismo.Conocimientos de Looker Studio (Deseable).Habilidades para el diagnóstico e identificación de problemas. Realizar consultas de base de datos para verificar integridad de data y posibles causas de errores.Dar seguimiento de los errores reportados y ayudar a definir su severidad.La modalidad de trabajo idealmente será como empleado en relación de dependencia aunque existe la opción de contratista independiente (monotributo). La posición es full time, remoto (sólo para Argentina) y a largo plazo. La empresa posee oficinas en Colegiales (CABA) pero no es requerido asistir a las mismas. No requiere hablar inglés, aunque es requerida su lectura y escritura (para documentación). El horario laboral es adaptable pero idealmente alineado al resto del equipo. Se facilita laptop en caso de ser necesario.

📌 Soporte Técnico Sr (Buenos Aires)
🏢 BEEYOND MEDIA
📍 Buenos Aires