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Nos encontramos en la búsqueda de dos Operadores de Retenciones para nuestro Departamento de Contact Center . Las personas que ocupen el puesto deberán ser honestas, con una excelente comunicación escrita y oral, tolerancia a la frustración, capacidad de trabajo en un ambiente con objetivos desafiantes.

Sus funciones serán:

- Atender llamados entrantes de clientes que soliciten la baja del servicio de Monitoreo.
- Realizar llamados salientes a los abonados/agentes que soliciten la baja por mail u otro canal alternativo.
- Identificar los motivos reales de la decisión, solucionar problemas y ofrecer alternativas de retención, haciendo uso de las herramientas a disposición, comunicando y revalorizando las características y ventajas del servicio.
- Realizar el correcto registro de cada gestión de retención en los sistemas correspondientes.

Jornada de trabajo: Lunes a Viernes de 14 a 20 hs (part time).

Lugar : Mataderos, CABA

Contrato a tiempo indeterminado

- Experiencia laboral previa en retención, recupero o fidelización no menor a un año (Excluyente).
- Herramientas informáticas: Manejo intermedio de Entorno Windows, Paquete Office, CRM.





Beneficios

Día de cumpleaños

Alarma vehicular y servicio de monitoreo gratis para el colaborador

Descuento en línea celular

Posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

Nivel mínimo de educación: Secundario (Graduado)

Somos una empresa líder en seguridad electrónica que previene, protege y acompaña con soluciones integradoras tecnológicas que brindan una experiencia de calidad a nuestros clientes para hacer de este mundo un lugar más seguro.

Contamos con 4 unidades de negocios: servicio de monitoreo profesional, alarmas vehiculares, alarmas residenciales y cámaras de seguridad. En cada una de ellas trabajamos para satisfacer las necesidades del mercado y transformar los deseos de nuestros clientes en una realidad.

Trabajamos fuertemente con nuestro Departamento de Equidad e Inclusión para asegurar un lugar de trabajo seguro, ameno, saludable, honesto y justo. Un lugar de trabajo tranquilo, donde todos podamos desarrollarnos personal y profesionalmente.

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📌 Operador de Retenciones (Buenos Aires)
🏢 Nosotros
📍 Buenos Aires