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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Posventa para liderar integralmente la operación de servicio, repuestos y taller, con foco en resultados, calidad y experiencia del cliente.Principales responsabilidades:- Liderar la operación completa de posventa (taller, repuestos y atención).- Definir, implementar y controlar indicadores de gestión (facturación, eficiencia, productividad, NPS, ticket promedio).- Asegurar la rentabilidad del negocio de posventa.- Coordinar y desarrollar a los líderes de cada sector (jefe de taller, repuestos, asesores de servicio).- Detectar oportunidades de mejora y optimizar procesos.- Garantizar estándares de marca y auditorías (calidad, PGI,
5S).- Gestionar la experiencia del cliente y resolución de conflictos críticos.- Planificar la operación en función de la demanda.Requisitos:- Experiencia en posiciones de liderazgo en posventa automotriz, no menor a 3 años.- Visión integral del negocio: técnica y comercial.- Experiencia en gestión de equipos y mandos medios.- Resistente orientación a resultados y KPIs.- Capacidad analítica y toma de decisiones.- Excelente manejo de relaciones interpersonales.Valoramos:- Experiencia en concesionarias oficiales.- Conocimiento en estándares de marca.- Formación en gestión o liderazgo.
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📌 Supervisor De Posventa (Automotriz) (San Fernando del Valle de Catamarca)
🏢 Importante grupo
📍 San Fernando del Valle de Catamarca
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