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Fecha:23 sept. 2024

Ubicación: Capital Federal, AR

Empresa:Swiss Medical Group

¡Te estamos buscando! *

En Swiss Medical Group, promovemos la diversidad cultural, comprometiéndonos en brindarte un ambiente inclusivo y participativo, donde puedas potenciar tus habilidades siendo vos mismo, co creando un espacio de constantes oportunidades de innovación y desarrollo. ¡Buscamos sumar a nuestros equipos personas que vibren con esta premisa!
¡Conoce nuestras nuevas oportunidades!_

Analista Sr. Customer Experience - Mejora Continua

¿Qué desafíos te esperan?

En nuestro equipo, buscamos profesionales apasionados por mejorar la experiência de nuestros clientes. Como Analista de Customer Experience, serás parte fundamental del proceso de transformación y evolución de nuestros productos y servicios. Tu principal responsabilidad será trabajar con el insight obtenido de nuestros clientes, generando análisis en profundidad, mapeando los Journeys (CJM) en busca de los principales puntos de promoción y de detracción. Además,



colaboraras estrechamente con el resto de los equipos de la compañía, liderando proyectos y dinámicas estratégicos con el objetivo de lograr una mejora continua que optimicen la experiência del usuario y fortalezcan la relación con nuestra audiencia.

¿Qué buscamos?
Estudiantes universitarios o recibidos de las carreras de: Comunicación, Marketing, Administración de Empresas, Economía, Exactas, Ingeniería, Sociología y/o a fines.
Experiência en dinámicas de trabajo ágiles.(six-sigma,PDCA)
Experiência en mapeo de viajes de cliente (CJM, Service Blueprint, Experience Map).
Conocimiento de mapeo, documentación y diseño de procesos.
Conocimiento en gestión y seguimiento de proyectos.
Manejo avanzado paquete office.
Contar con experiência de al menos 3 años en puestos similares.

Horario y lugar de trabajo: lunes a jueves de 9 a 18 hs, viernes de 9 a 17hs, CABA. Hibrido 2x3

¡SUMATE A LA EXPERIENCIA SWISS MEDICAL!

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📌 Analista Sr Customer Experience Buenos Aires
🏢 Swiss Medical Group
📍 Buenos Aires