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Nos encontramos en la búsqueda de un/a Supervisor/a de Posventa para liderar integralmente la operación de servicio, repuestos y taller, con foco en resultados, calidad y experiencia del cliente.

Principales responsabilidades:

- Liderar la operación completa de posventa (taller, repuestos y atención).
- Definir, implementar y controlar indicadores de gestión (facturación, eficiencia, productividad, NPS, ticket promedio).
- Asegurar la rentabilidad del negocio de posventa.
- Coordinar y desarrollar a los líderes de cada sector (jefe de taller, repuestos, asesores de servicio).
- Detectar oportunidades de mejora y optimizar procesos.
- Garantizar estándares de marca y auditorías (calidad, PGI, 5S).
- Gestionar la experiencia del cliente y resolución de conflictos críticos.




- Planificar la operación en función de la demanda.

Requisitos:

- Experiencia en posiciones de liderazgo en posventa automotriz, no menor a 3 años.
- Visión integral del negocio: técnica y comercial.
- Experiencia en gestión de equipos y mandos medios.
- Robusto orientación a resultados y KPIs.
- Capacidad analítica y toma de decisiones.
- Excelente manejo de relaciones interpersonales.

Valoramos:

- Experiencia en concesionarias oficiales.
- Conocimiento en estándares de marca.
- Formación en gestión o liderazgo.

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📌 Supervisor de Posventa (automotriz) (San Fernando del Valle de Catamarca)
🏢 Empresa líder
📍 San Fernando del Valle de Catamarca