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Somos una empresa con ADN B2B dedicada a desarrollar soluciones y plataformas de Fidelización (programas de Puntos y Relacionamiento), Marketplaces, e-commerce, Fulfillment/Aprovisionamiento y Logística. Tenemos presencia en 9 países de América Latina, generando valor en el relacionamiento entre la industria, la distribución y los consumidores en la era de la Transformación Digital.

Buscamos un **Analista de Excelencia Operacional **para incorporar a nuestro equipo de Argentina.

La búsqueda se orienta a un perfil proactivo, con visión estratégica y operativa, capacidad de negociación, organizado, resolutivo y con autonomía para trabajar.

El objetivo es un perfil con visión integral y habilidades para trabajar junto a un equipo multicultural, proponer mejoras de procesos para optimizar los resultados en la organización: incluyendo y asegurando el componente del control operacional a las propuestas comerciales y a los servicios prestados y/o contratos.

**Principales Tareas**:

- Manejar la relación con el cliente.




- Detectar y analizar desvíos en la operación y llevar adelante las acciones correctivas necesarias, con el objetivo de optimizar la gestión operativa.
- Seguir y asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs.
- Trabajar con múltiples equipos internos del negocio, y con entidades externas; optimizar y asignar los recursos operativos con base en la demanda y hacer seguimiento de la gestión diaria para alcanzar los objetivos de las principales métricas del equipo.
- Realizar propuestas de mejora, en cuanto a lo operacional y lo estratégico, buscando sinergias con otras áreas y países LATAM, proponer mejoras en los procesos actuales con una mirada enfocada en la escalabilidad del negocio.
- Analizar datos y preparar reportes para presentar a los cliente internos y externos; identificar datos, correlaciones y tendencias.
- Brindar soporte al área comercial en la detección de oportunidades de negocio, gestión de proyectos y estrategias

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📌 Analista de Excelencia Operacional (Buenos Aires)
🏢 Bravium Latam
📍 Buenos Aires