Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/msz27

Liderar el área de Customer Service asegurando una gestión eficiente, ordenada y proactiva en la coordinación de entregas, facturación y control operativo con clientes y depósito tercerizado, garantizando cumplimiento en tiempo y forma, control de costos y excelencia en el servicio.

Responsabilidades principales

1) Gestión de clientes:

- Ser el principal punto de contacto operativo con clientes.
- Coordinar entregas y resolver incidencias.
- Asegurar cumplimiento de fechas comprometidas.
- Gestionar reclamos y seguimiento hasta su resolución.
- Controlar cumplimiento de preparación y despacho.
- Exigir performance en tiempos de entrega.
- Supervisar niveles de servicio (SLA).
- Validar posiciones de almacenamiento facturadas.
- Detectar desvíos operativos y costos indebidos.

3) Control administrativo del área

- Controlar documentación de remitos y entregas.
- Gestionar reportes de entregas pendientes (BO).




- Administrar indicadores de servicio.
- Proponer mejoras de procesos.

4) Liderazgo y mejora continua

- Organizar tareas del área.
- Establecer estándares de servicio.
- Implementar procedimientos formales.
- 5+ años en Customer Service o Logística.
- Manejo de ERP y sistemas de gestión.

Competencias principal

- Fuerte orientación a resultados.
- Liderazgo operativo.
- Orden y rigurosidad.
- Seguimiento y resolución de temas.
- Capacidad de negociación con proveedores.
- Capacidad analítica.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

Para importante empresa multinacional química nos encontramos en la búsqueda de un Jefe de Customer Service & Coordinación Operativa.

Zona : Olivos, Bs. As. Modalidad : Presencial

#J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/msz27

📌 Coordinador/a Operativo y de Customer Service (Vicente López)
🏢 Nosotros
📍 Vicente López