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Have you ever thought of working for a company that is concerned with sustainability? Do you like to create relationships, develop a team and generate good experiences? Have you ever imagined yourself in a place that values diversity? If you answered yes to all these questions, we are looking for YOU!

Natura comprises two iconic beauty brands: Avon and Natura, each with their own unique mission and spirit, yet connected by the common purpose of jointly paving the way for a better future. Present in over 100 countries and with more than 200 million consumers, and understanding that promoting beauty FOR the world also means leaving a legacy, the companies help transform society through how they conduct their business, promoting the appreciation of inclusion and diversity, environmental protection, and the generation of opportunities and income for women.

I invite you to evaluate our opportunity!

Role Type

Permanent

What you'll be doing:

Buscamos un Analista Ssr de Martech CRM que trabaje con segmentación base, construcción de journeys de CRM, envío multicanal, automatización de flujos en Salesforce Marketing Cloud y soporte para documentación de procesos y mejores prácticas.

Key responsibilities:

- Responsable de operar Salesforce Marketing Cloud en el equipo de CRM e implementar mejoras en las reglas de comunicación a través de correo electrónico, SMS, mensajes push y APP.





- Implementa segmentaciones basadas en el perfil del cliente y el ciclo del producto mediante SQL y otras herramientas disponibles en Marketing Cloud

- Crea automatizaciones/flujos ETL para el intercambio de datos entre Mkt Cloud y otras bases de datos.

- Dominará el customer journey, apoyando el monitoreo del mapeo de brechas a cubrir a través de la comunicación;

- Ejecución de pruebas A/B para mejora y optimización de campañas;

- Gestión de entregas

- Preparar y mantener la documentación y los flujos de procesos para la operación de campañas de CRM.

Calificaciones:

- Conocimientos avanzados en hojas de cálculo (Excel, Google Sheets)

- Organización y facilidad en la gestión de proyectos y conflictos;

- Perfil analítico, buen razonamiento lógico y gusto por tratar con números;

- Conocimiento técnico para las decisiones del día a día;

- Proactividad para sugerir mejoras;

- Buenas habilidades de escritura y comunicación con el equipo;

- Colaboración

- Pensamiento estructurado y procedimental

Requisitos técnicos requeridos:

- Experiencia en CRM en Salesforce Marketing Cloud

- Email Studio, Mobile Studio, Automation Studio

- Journey Builder

- Audience Builder

- Content Builder

- Automation

- Conocimiento en estructura de datos (extensiones/listas de datos) para bases de clústeres y segmentos.

- Conocimiento intermediario de base de datos, SQL

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📌 Analista Ssr de Implementación CRM (Buenos Aires)
🏢 4500 Natura Cosméticos S.A. (Argentina)
📍 Buenos Aires