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Objetivo del Puesto Gestionar y optimizar las operaciones vinculadas al canal eCommerce, coordinando el flujo de pedidos desde su recepción hasta la entrega final, asegurando la correcta integración entre plataformas de venta, sistemas logísticos y operación de distribución de electrodomésticos, con foco en eficiencia operativa y calidad de servicio. Principales responsabilidades Administrar y monitorear diariamente los pedidos provenientes de plataformas de eCommerce y marketplaces. Validar la correcta recepción de órdenes en el sistema logístico. Coordinar con el depósito la preparación y despacho de los pedidos. Supervisar la integración entre plataformas de venta online, sistemas de gestión y operación logística. Detectar errores de sincronización de pedidos, stock o estados de entrega. Gestionar incidencias operativas relacionadas con el canal eCommerce. Monitorear el estado de los pedidos desde el despacho hasta la entrega final. Gestionar reprogramaciones, devoluciones o incidencias de entrega.
Coordinar con el equipo de tráfico y distribución para garantizar cumplimiento de plazos. Administrar devoluciones de productos provenientes de ventas online. Coordinar la recolección, recepción y reintegro al stock cuando corresponda. Registrar motivos de devolución para análisis operativo. Elaborar reportes de desempeño del canal eCommerce. Analizar indicadores operativos relacionados con pedidos y entregas. Proponer mejoras en los procesos de gestión de pedidos y despacho. Mantener comunicación con las áreas de depósito, tráfico, atención al cliente y administración. Informar incidencias operativas relacionadas con pedidos online. Requisitos del Puesto Estudiante o graduado de carreras como: Logística, Administración de Empresas, Comercio Electrónico, Marketing Digital, Ingeniería Industrial (no excluyente). Experiencia mínima de 2 años en posiciones vinculadas a eCommerce, operaciones o logística. Expe
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📌 Analista ecommerce (Buenos Aires)
🏢 GRUPO OL
📍 Buenos Aires
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