Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/mlesq

Desde nuestra consultora, seleccionamos un perfil especializado en CRM y Customer Experience para integrarse a una organización líder en su sector (salud), enfocada en la transformación digital y la excelencia en el servicio. Buscamos un cualificado con marcada capacidad analítica y visión estratégica, capaz de transformar los datos de los clientes en relaciones valiosas, duraderas y rentables.

Ejes Estratégicos del Rol
Estrategia de Fidelización & CRM: Diseño y gestión integral del programa de beneficios. Segmentación avanzada de la base de datos para ejecutar acciones de retención, recompra y aumento del Lifetime Value (LTV).
Inteligencia de Datos: Monitoreo y análisis de indicadores críticos (Ticket promedio, frecuencia, tasa de conversión). Generación de reportes diagnósticos y recomendaciones accionables para la toma de decisiones.
Gestión de la Experiencia (CX): Implementación de sistemas de medición de satisfacción (NPS, encuestas de calidad) e identificación de puntos de fricción en los distintos canales (Sucursales, Ecommerce y Atención).
Proyectos de Crecimiento: Desarrollo de nuevas iniciativas de recurrencia, como modelos de suscripción y programas de beneficios personalizados.





Perfil del Talento
Formación: Graduados en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines con enfoque en datos.
Experiencia: Trayectoria comprobable en posiciones similares de nivel Ssr o Sr, preferentemente en entornos con grandes volúmenes de datos o retail.
Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas de CRM, plataformas de Automation Marketing y análisis de métricas de negocio.
Competencias: Visión estratégica, capacidad de articulación con otras áreas y un enfoque metodológico para la mejora continua.

Propuesta Institucional

La organización ofrece la ocasión de liderar un área central para el negocio, en un entorno profesionalizado, ágil y con una infraestructura que facilita la innovación en la experiencia del cliente.

Requerimientos
Educación mínima: Universitario
2 años de experiencia
Edad: entre 25 y 45 años
Conocimientos: Big data, Crm
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, costumer, cliente
J-18808-Ljbffr

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/mlesq

📌 Responsable De Crm Fidelización Y Experiencia De Cliente Ssr/sr Córdoba
🏢 Bellone Asociados
📍 Córdoba