Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/mjwcx
Desde nuestra consultora, seleccionamos un perfil especializado en CRM y Customer Experience para integrarse a una organización líder en su sector (salud), enfocada en la transformación digital y la excelencia en el servicio.
Buscamos un profesional con marcada capacidad analítica y visión estratégica, capaz de transformar los datos de los clientes en relaciones valiosas, duraderas y rentables.
Ejes Estratégicos del Rol
La posición implica liderar el ecosistema de relacionamiento con el cliente a través de cuatro pilares fundamentales:
Estrategia de Fidelización & CRM: Diseño y gestión integral del programa de ventajas. Segmentación avanzada de la base de datos para ejecutar acciones de retención, recompra y aumento del Lifetime Value (LTV).
Inteligencia de Datos: Monitoreo y análisis de indicadores críticos (Ticket promedio, frecuencia, tasa de conversión). Generación de reportes diagnósticos y recomendaciones accionables para la toma de decisiones.
Gestión de la Experiencia (CX): Implementación de sistemas de medición de satisfacción (NPS, encuestas de calidad) e identificación de puntos de fricción en los distintos canales (Sucursales,
Ecommerce y Atención).
Proyectos de Crecimiento: Desarrollo de nuevas iniciativas de recurrencia, como modelos de suscripción y programas de beneficios personalizados.
Perfil del Talento
Orientamos la búsqueda a profesionales con autonomía y orientación a resultados:
Formación: Graduados en Comercialización, Marketing, Administración de Empresas o carreras afines con enfoque en datos.
Experiencia: Trayectoria comprobable en posiciones similares de nivel Ssr o Sr, preferentemente en entornos con grandes volúmenes de datos o retail.
Habilidades Técnicas: Dominio de herramientas de CRM, plataformas de Automation Marketing y análisis de métricas de negocio.
Competencias: Visión estratégica, capacidad de articulación con otras áreas y un enfoque metodológico para la mejora continua.
Propuesta Institucional
La organización ofrece la ocasión de liderar un área central para el negocio, en un contexto profesionalizado, dinámico y con una infraestructura que facilita la innovación en la experiencia del cliente.
Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/mjwcx
📌 Responsable De Crm Fidelización Y Experiencia De Cliente Ssr/sr Córdoba
🏢 Bellone Asociados
📍 Córdoba
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.