Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/mgxwv

Descripción del empleo:
EL Solutions se encuentra en búsqueda de un Command Center-Monitoreo IT SSR para sumarse a nuestro Staff de especialistas. Se requiere de una experiência mínima de 1-3 años. En este caso buscamos "Operador Data Center" y NO operadores de vigilancia.

Modalidad: Presencial
Zona: CABA Microcentro
Horario L a V 16 a 00hs

FUNCIONES DEL PUESTO
- Operación de los sistemas de Monitoreo
- Escalación de Alertas según requerimientos de las Carpetas

operativas.
- Atención de requerimientos de los administradores o funcionales a

demanda, atendiendo las autorizaciones pertinentes.
- Ejecución y seguimiento de tickets cumpliendo los SLAs asociados
- Interacción con los distintos grupos de trabajo (Ej: infraestructura,

DBA, redes, sistemas, Etc.)
- Operar herramienta de gestión ITSM
- Generación de reportes de pase de turnos y controles de servicios

críticos.
- Reportar alertas críticas en monitor Appmanager(Salud,

disponibilidad)
- Reportar Alertas por caída de Enlace en monitor Nagios
- Reportar Alertas por bloqueos en base de datos Sybase
- Reportar Alertas por logueo de usuario y bloqueos en base de datos

SQL (Actividad en Vertical, Actividad en SGI, Actividad en Life,
Actividad en SEG y ART, Actividad en CLI, Actividad en CEN,
MEDICHOME, Laundry, Jxnet, Aplicación Vocalcom, CEDI, SDM Service
Desk)
- Reportar Alertas por bloqueos en base de datos ORACLE (Procesos

CRM, PROD11i, WEB_P, APOLO, EASYDOC, LIFE)
- Reportar Alertas por umbral excedido en monitor DYNATRACE




- Reinicio de Servicios en Appmanager (Soporte de Primer Nível)
- Gestión de alarmas con los proveedores del cliente
- Revisión del correo electrónico del cliente Entrante/Saliente

(Exchange)
- Seguimiento de Casos Generados por Monitoreo

Funciones del puesto
- Control de acceso a Terminal Services
- Control del funcionamiento de aplicaciones Afilmed/Presmed/Integral
- Control de acceso a Vertical de Salud
- Verificar el estado de los troncales de telefonía
- Control en el sistema SGI (autorizaciones, retenciones, autorizaciones

Call, Gestión imagen)
- Control del funcionamiento de sistema CEDI
- Control del sistema Portal web
- Control del funcionamiento de aplicaciones de ART y Seguros
- Control del funcionamiento de la web Humand

Especificas
- Reinicios de los servidores del aplicativo de Gestion CA Service Desk

Manager
- Control del funcionamiento de la web oficina virtual
- Informe de estado de los monitores Portal, Networking y DDBB,

Páginas Web
- Verificar implementaciones a realizar durante el turno y/o en el

siguiente turno
- Verificar comunicados enviados por el CAU o pendientes a enviar
- Verificar incidentes generados por el turno anterior




- Realizar el pase de turno siguiendo el procedimiento
- Activación de Guardias.
- Activación de Manos Remotas
- Reinicios de Servidores en la plataforma V-CENTER
- Reinicios de Servicios Sap - Viaduct / Viaduct
- Bloqueos / Desbloqueos de Bundles durante la facturación de

AFILMED
- Ejecutar el Robot en la verificación de los aplicativos de Monitoreo.
- Ejecutar reprocesamientos de Job y Secuencias en la plataforma de

DataStage

CONOCIMIENTOS
Sistemas operativos: Sólidos conocimientos sobre operación con Sistemas
Operativos (Windows y Linux) y fundamentos de Administración de Plataforma
de virtualización (VMware)
Capacidad de análisis sobre problemáticas multiplataforma.
Sólidos conocimientos de Motores Base de Datos (SQL, Oracle, Sybase).
Redes informáticas: Conocimientos avanzados de networking y dispositivos (Routers, switches, VOIP, etc.)
Herramientas de Office: Avanzado
Herramientas de monitoreo: Al menos 5 años de experiência sobre
plataformas más comunes del mercado (Dynatrace, NAGIOS, Application Manager etc.)

QUE OFRECEMOS
- Plan de salud corporativo cerrado y exclusivo. Sin cargo para vos y tu familia
- Plataforma de beneficios y descuentos corporativos (Cursos y certificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros)
- Club de Incentivos
- Tienda Molinos
- Programa de Asistencia al Empleado
- Contrato por tiempo indeterminado
- Obsequios por días especiales

Dias Free
- Programa de Referidos

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.com.ar/empleo/mgxwv

📌 Command Center Operador Noc Datacenter IT Ssr 16 a (Buenos Aires)
🏢 Web:
📍 Buenos Aires