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Descripción de la empresa

Sea en el área de movilidad, tecnología industrial, bienes de consumo o energía y tecnología para la construcción, Bosch contribuye de manera importante en la mejora de la calidad de vida de esta generación y de las que vendrán. Esto solo es posible con una red global de más de 400 mil colaboradores altamente comprometidos.

https://www.bosch.com.ar/

Descripción del empleo

División Herramientas Eléctricas - Bosch Argentina

En Bosch, buscamos fortalecer nuestra operación de Servicio Post Venta incorporando un/a profesional que actúe como punto de contacto clave entre los centros de servicio, distribuidores y equipos internos, garantizando el cumplimiento de los procesos de garantías, reparaciones y comercialización de repuestos a nivel regional.

Principales responsabilidades

- Gestión y auditoría de procesos de garantías y reclamos, interactuando con procesos internos y interfaces externas.
- Certificación, gestión y desarrollo de Centros de Servicio externos, asegurando el cumplimiento de políticas y estándares Bosch.
- Atención de 1er y 2do nivel para temas de post venta (comerciales, logísticos, administrativos y técnicos).
- Fortalecer el servicio post venta mediante la identificación de nuevos centros de servicio, auditoría y desarrollo de la red técnica y de repuestos.
- Soporte al área de Ventas y a otras áreas internas en temas relacionados con servicio post venta.
- Gestión de la estandarización de identidad visual y comunicación de los centros de servicio.
- Ejecución de procesos comerciales y administrativos (cambios de razón social, domicilios,



entre otros).
- Administración de gestión de cartera y pedidos.
- Ejecución de acciones vinculadas al cronograma de garantías (extractos, cobros, facturación, cruces y pagos).
- Implementación de campañas especiales de promoción del servicio, mantenimiento y comercialización de repuestos.
- Identificación de oportunidades y apoyo en la implementación de iniciativas de Ventas, Marketing y Entrenamiento.

Requisitos

- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares, preferentemente en servicio post venta, soporte técnico o gestión de redes de servicio.
- Profesional del área de administración y/o ingeniería Industrial o afines
- Inglés intermedio (excluyente)
- Disponibilidad para viajar (espor
- Deseable experiencia o conocimiento en el sector de herramientas eléctricas.
- Manejo de Office, Power BI, SAP y CRM de ventas.
- Se valoraran perfiles con capacidad de negociación, comunicación efectiva y asertiva, autogestión, tolerancia al trabajo bajo presión y orientación a resultados.
- Fuerte orientación al cliente, trabajo en equipo y toma de decisiones.

Información adicional

- Jornada de lunes a viernes de 9 a 18 hs
- Trabajo modalidad híbrida en zona San Isidro- Bs.As.
- Sueldo
- Adicional por refrigerio
- Ventajas:
- Prepaga para grupo familiar
- Bono Anual
- Seguro de Vida Colectivo
- Entrenamientos y capacitaciones a través de nuestra Universidad corporativa.
- Licencia maternidad/paternidad extendida
- Canasta navideña / Huevos de pascua
- Reintegro por guardería
- Ayuda escolar
- Prestamos
- Premios por Aniversario

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📌 Analista de Servicio Post Venta Ssr (San Isidro)
🏢 Bosch
📍 San Isidro