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Objetivo del puesto
Gestionar y desarrollar relaciones de largo plazo con clientes corporativos, asegurando el éxito en la adopción y uso de la plataforma y sus servicios complementarios.
El rol combina gestión comercial, entendimiento técnico del proceso de abastecimiento y liderazgo de iniciativas/proyectos que permitan capturar oportunidades de crecimiento (up-sell, cross-sell) y mitigar riesgos operativos y comerciales.
Responsabilidades principales
Gestionar la relación integral con clientes corporativos, actuando como principal punto de contacto.
Construir vínculos de confianza con distintos stakeholders del cliente (abastecimiento, operaciones, mantenimiento, TI y finanzas).
Asegurar la satisfacción y retención del cliente, monitoreando el uso de la plataforma, KPIs y cumplimiento de SLAs.
Identificar riesgos operativos, comerciales o contractuales y coordinar acciones de mitigación.
Detectar oportunidades de crecimiento mediante up-sell y cross-sell de módulos, funcionalidades o servicios.
Preparar y presentar propuestas comerciales, business cases y estimaciones de impacto económico.
Acompañar procesos de renovación de contratos y expansión de servicios.
Liderar proyectos de implementación, expansión o evolución de la plataforma en clientes existentes.
Coordinar iniciativas con equipos internos (producto, tecnología, soporte, operaciones) y externos.
Traducir requerimientos del cliente en necesidades funcionales para los equipos técnicos.




Acompañar implementaciones desde una mirada funcional y de negocio.
Asegurar el correcto uso de la plataforma y sus servicios.
Requisitos
Experiencia de 3 a 5 años en Account Management, Customer Success, Consultoría o roles comerciales B2B.
Experiencia trabajando con clientes corporativos o industriales (deseable minería, energía o industria).
Participación en proyectos tecnológicos o plataformas digitales (deseable).
Conocimientos funcionales de integraciones (APIs, Web Services, archivos CSV/JSON, SFTP).
Conocimientos generales de ERP (SAP u otros).
Experiencia en gestión de proyectos (planificación, control de alcance y riesgos).
Manejo avanzado de Microsoft Excel y herramientas de Microsoft 365.
Capacidad de lectura técnica y comunicación con equipos técnicos sin necesidad de programar.
Competencias fundamental
Orientación al cliente.
Visión de negocio.
Gestión de proyectos.
Comunicación efectiva.
Ofrecemos
Trabajo 100% remoto.
Pago en USD.
15 días hábiles de vacaciones al año.
Día de cumpleaños libre.
Capacitación constante.
Contratación y beneficios Deel.
Requerimientos- Educación mínima
Terciario 3 años de experiencia Palabras clave: kam, account, cuentas, lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, casa, remoto, remote, teletrabajo, home
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📌 Account Manager - Tecnología, Remoto, Pago En Usd (Buenos Aires)
🏢 Capital Humano
📍 Buenos Aires